第八组作业作业回顾：案例分析：解决方案：3.相关负责人要同时提醒，“圣诞节”期间前往本店购物的顾客量将会非常多，建议不是紧急购物的顾客尽量避开“圣诞”高峰期4.“圣诞节”期间停车场的标志牌进行重新设置，并与附近公园广场进行商谈，改签停车位置。5.公司高层人员全部停止休息，召开紧急会议，研究改进安全保障方案。6.公布流高峰的应急预案，店内的引导牌、购物温馨提示牌等也将重新设置，适当增加一些。7.关于促销产品的种类、数量、价格，以及消费者的排队购买路线，疏散路线都将经过审慎讨论，并由各个部门分工负责落实。在促销期间，商场的收银员、所在促销区的促销员都将增加一倍，促销现场将至少安排四五名安管人员8.卖场安管人员要事先进行这方面的培训与演习。万一出现意外情况，将在第一时间派遣安管人员，并启动突发事件处理预案，全力保护消费者的人身、财产安全。9.对于特价商品，商场将采取限量销售的方式，即每张宣传卡在一个商品的一次促销期内只能购买一次，以此来控制人流量。如果出现顾客大量涌入，集中购买某些紧俏商品的情况，店内将启动预警制度，安管部门及所在课的中高层管理者都将到现场参与维持秩序，甚至宁可暂停销售，直至现场恢复秩序谢谢！Thanks