1.（单选题,1分）质量部门经理在生产现场发现一个工人没有按照规范操作，他立即上前制止并给予指导。这种控制方式属于（）【答案】B【解析】无A、前馈控制B、现场控制C、反馈控制D、间接控制2.（单选题,1分）赫兹伯格双因素理论中的双因素是指（）【答案】D【解析】无A、人和物的因素B、信息和环境因素C、自然和社会因素D、保健和激励因素3.（单选题,1分）依据领导的四分图理论，能使下属取得高工作绩效、高满意度的领导方式是（）【答案】D【解析】无A、高组织-低关心人B、低组织-高关心人C、低组织-低关心人D、高组织-高关心人4.（单选题,1分）企业对外公开招聘一名销售经理，围绕进取心、自信心等个性特征提出了一系列选拔要求。这种做法符合下列哪种领导理论的观点？（）【答案】C【解析】无A、领导情景理论B、领导方式理论C、领导特质理论D、人性假设理论5.（单选题,1分）随着计算机网络技术的普遍应用，企业培训部更多地采用了线上培训方式，培训部工作方式的变化是下列哪种组织变革作用的结果？（）【答案】C【解析】无A、结构变革B、人员变革C、技术变革D、组织文化变革6.（单选题,1分）对新入职员工进行企业的发展历史、行为规范、未来目标、企业文化等的培训，这种培训属于（）【答案】A【解析】无A、岗前培训B、在职培训C、转岗培训D、升职培训7.（单选题,1分）适用于简单的小型组织，不单独设立职能机构，实行上下垂直领导的组织结构是（）【答案】A【解析】无A、直线制B、直线职能制C、事业部制D、矩阵制8.（单选题,1分）华晨集团销售部分为华南、华东、西南、西北等部门，这种部门划分的依据是（）【答案】D【解析】无A、按职能划分B、按产品划分C、按顾客划分D、按地区划分9.（单选题,1分）企业的高层管理人员所制定的计划更倾向（）【答案】A【解析】无A、战略性B、战术性C、业务性D、短期性10.（单选题,1分）员工之间相互启发，集思广益，激发创造思维，以尽可能地形成多种方案的决策方法是（）【答案】C【解析】无A、德尔菲法B、定量决策法C、头脑风暴法D、期望值法11.（单选题,1分）国家的方针政策、法律和法令属于企业外部环境因素的（）【答案】D【解析】无A、社会因素B、经济因素C、技术因素D、政治因素12.（单选题,1分）对企业而言，不确定性最高、挑战性最大的环境是（）【答案】C【解析】无A、简单和稳定的环境B、复杂和稳定的环境C、复杂和动态的环境D、简单和动态的环境13.（单选题,1分）梅奥等人通过霍桑试验得出的结论认为工人是（）【答案】B【解析】无A、经济人B、社会人C、自我实现人D、复杂人14.（单选题,1分）“实行标准化管理和差别计件工资制”是下列哪个管理理论的观点？（）【答案】A【解析】无A、科学管理理论B、一般管理理论C、行政组织理论D、决策管理理论15.（单选题,1分）杨光在工作中需要向公司副总经理汇报工作，同时，还要监督一些基层负责人的工作。杨光在该组织中应该是（）【答案】B【解析】无A、基层管理者B、中层管理者C、高层管理者D、普通员工16.（多选题,2分）下列属于非语言沟通的有（）【答案】ABDE【解析】无A、体态B、语调C、文件D、动作E、表情17.（多选题,2分）下列属于直线职能制组织结构优点的有（）【答案】ABCDE【解析】无A、稳定性较高B、有较高的效率C、分工细致、任务明确D、保证集中统一的指挥E、可发挥各类专家的专业管理作用18.（多选题,2分）按计划的性质分类，可以将计划分为（）【答案】DE【解析】无A、长期计划B、中期计划C、短期计划D、战略计划E、战术计划19.（多选题,2分）下列属于定量决策的方法有（）【答案】ABC【解析】无A、确定型决策B、风险型决策C、不确定型决策D、德尔菲法E、头脑风暴法20.（多选题,2分）企业外部环境中经济因素包括（）【答案】ABCE【解析】无A、经济制度B、经济结构C、产业布局D、法律制度E、资源状况21.（判断题,3分）反馈控制的纠正措施往往是预防式的。（）【答案】B反馈控制的纠正措施往往是滞后的