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浅析空乘服务中的形体礼仪和服务语言--论文.doc
浅析空乘服务中的形体礼仪和服务语言Flightattendantserviceetiquetteintheformandlanguageisanalysed院系名称：艺术设计系班级：空乘092班学号：200905064220学生姓名：指导教师:2013年5月目录中文HYPERLINK\l"_Toc199836956"摘要.........................................................ⅠHYPERLINK\l"_Toc199836957"Abstr
金色假日酒店客房服务基准及服务规范.doc
金色假日酒店客房服务基准及服务规范金色假日酒店是由金三元新世纪投资有限公司开发，周边环境优美，空气清新，室内设备设施先进完善，是理想的旅游会议、休闲度假基地。金色假日酒店位于妫川北路西侧总占地面积为28648.37平米，绿化率40%，车位总数60个。酒店拥有416间设备设施完善的标准间、套间、豪华套间等各式客房。客房全部按照四星级标准装修，具有国内、国际直播电话、语音信箱、迷你冰箱、卫星电视和闭路电视演播系统，宽带接入等客房配套设施，24小时提供中西餐的送餐服务，为您提供无限便利。房间内配套的客用品均按五
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开展“服务基层服务发展群众满意创争活动实施意见.docx
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五星级服务标准与服务文化(职业讲师王春林).ppt
五星级服务标准与服务文化请将手机或其他响闹装置关掉或打到震动状态会场内全程禁止吸烟会议期间请勿随意走动请准备好学习笔记本请保持开放合作的学习心态，跟上思路,用心感悟,不鼓励记太多笔记谢谢你的配合和支持！相信你是最棒的！目录一、什么是五星级服务？1、什么是五星级？星级用星的数量表示服务的等级最低为一星,最高为五星星级越高,服务的档次越高星级标准的划分星级评定要求2、什么是五星级服务？什么是服务呢？服务：SERVICES:微笑待客（SmileForEveryone）E:精通业务（ExcellenceInEv
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