本章重点第一节外部协调系统概述一、人群关系理论——外部协调的基础1.2人群关系理论产生的条件和环境1.3人群关系理论的影响二、人—境关系理论—外部协调的新理念人“人—境”关系理论“人—境”关系理论强调了人所处的关系急剧变化时，人也会相应地发生变化三、企业外部协调系统的构成企业第二节企业与政府的协调一、与劳动保障部门、司法部门的协调（一）劳动关系的协调2、劳动合同治理的目标（1）力争杜绝事实劳动关系的存在（2）矫正合同的内容缺陷3、劳动合同规范治理的措施（1）补全无效确认授权（2）强化签约监督（3）制作标准合同4、多维的法律协调机构（1）企业设立劳动关系协调委员会（2）地区设劳动法律服务协会（3）工会系统法律服务机构（二）劳动部门协调的功能（三）劳动部门仲裁案例分析二、与政府人事部门的协调三、与政府教育部门的协调第三节企业与社会组织的协调一、企业与高等学校的协调二、企业与培训机构的协调（二）培训机构为企业提供一些新观念例如：1、21世纪职业经理人2、职业兴趣类型与职业的匹配表格三、企业与猎头公司的协调四、企业与人才市场的协调人才市场的功能复习思考题复习思考题