店铺管理知识(大纲)PPT课件.ppt
上传人:天马****23 上传时间:2024-09-14 格式:PPT 页数:35 大小:354KB 金币:10 举报 版权申诉
预览加载中,请您耐心等待几秒...

店铺管理知识(大纲)PPT课件.ppt

店铺管理知识(大纲)PPT课件.ppt

预览

免费试读已结束,剩余 25 页请下载文档后查看

10 金币

下载此文档

如果您无法下载资料,请参考说明:

1、部分资料下载需要金币,请确保您的账户上有足够的金币

2、已购买过的文档,再次下载不重复扣费

3、资料包下载后请先用软件解压,在使用对应软件打开

如何经营一个成功的宝宝店婴童行业赚钱吗?人气商品区中的纸品是零利润,食品是5%的利润率!利润商品区中,内衣供应价格在3.5-3.8折左右,玩具5.0-55折、外出服3.5-3.8折、日用品6折左右,极个别7折,鞋类4折左右、洗护用品7折左右、特别产品4折左右、平均进货折扣是4..5-5.0折,等于零售价100元的商品,进货价格是45-50元。以上数据可以看出,除了纸品和食品外,婴儿用品行业利润并不算低。为什么不挣钱的情况分析如下一个店里需要有人气商品,也需要有利润商品,人气商品本身就是用来产生人气,它本身并不赚钱,但它可以带来客流量,可以带动利润商品区的销售,从这个角度讲,人气商品也是有利润的。这个行业就是引导消费型的行业!这就是行业行规,行规都弄不清楚,怎么从事这个行业?举个通俗的例子婴儿用品店经营常犯的错误不会引导:婴儿用品是一个靠引导消费的行业,假如你只会卖顾客想买的商品,销量是很难上去的陪衬:看到人家卖什么才会想起也去卖什么。不到黄河心不死:滞销商品舍不得亏本卖,一等再等,时装越久越不值钱,直到最后实在没人要当废品卖才会想:提醒:唉!早知道当初……记住,别不到黄河心不死,没几个人到了黄河还能游过去的!跟着感觉走:从不记录有多少人进来;从不统计有多少人进来不买产品;从不观察竞争对手动静;从不考虑市场走向;最危险的就是这种店主,他无法寻找到问题的关键不舍得做广告:总觉得广告是无形的东西,花那些钱去做广告还不如多进点货实在。轻易放弃:一有挫折就想撤,一有因难就想放弃,动不动就龙飞凤舞的写:本店转让!您应该做些什么?知道些什么你知道吗?客户的八种心理虚荣心理:基本上的女客户都会有虚荣心,这是本性。分析:她们会和你聊一些高档产品,表示她想使用或正在使用,当客户有购买意向,而产品价格又高出她预想范围时候,是充分利用客户虚荣心最好的时候,导购员可以说:“这款产品很好,但价格有点高,一般客户我从不介绍,现在我和你说一下它的功能和使用方法。”这句话包含了四个意思,一、产品是物有所值得;二、她是能识货的,三、她的消费层次高、四、假如不听你介绍,她就变成了不识货的,一般情况,虚荣心强的客户是要缴械投降的。逆反心理:个性强的客户逆反心理特别严重,碰上这种客户,我们一是要少说话,你介绍的越多她越是不买,要正话反说。这类客户一般具有:额宽、腰直、说话声音大、速度快等特点。攀比心理:攀比心理有时是母爱的一种体现,想让自己的宝宝在同层次,同区域的同伴中吃穿住行都不掉队,对于有攀比心理的客户,摆阔心理:摆阔心理不同于虚荣心理,摆阔只纯粹是为了显示有钱,并不存在眼光、知识层面等因素,这类客户她们也不一定懂产品,只是人云亦云,挑贵的、知名度高的买。寻缺心理:常见的现象:没有这种产品时,不断的有客户寻问怎么会没有?一旦真正有了,又没人问津了,这就是我们说的客户寻缺心理,因为客户潜意识里是和我们对立的。注意:导购员一定要分清:哪种产品是客户真正需要的,哪种产品只是随便问问并不一定想要的,这样才不会让我们进货时出现偏差,导致库存!成就感心理:新开的婴儿用品店里,有些客户进来后不是先看你有多少产品,装修的好不好,她就低头寻找她以前买过的商品看你这里价格怎么样,所有的产品中,只要有一件商品比她所知道的要高,她这会有根有据的告诉你,你的产品价格高,比如什么产品,比谁高,高多少。然后得出经验:她会歪着头等你回答,这是客户的一种奇怪的心理现象,她只是通过这么一种方式难为你,从而获得一种成就感,总之:顾客的心理总概括有两种:一是他原本知道,故意来考你的;二是本身不知道,是来寻求答案的。不管是那一种,营业员都必需流畅的回答,才能让客户心服口服!婴儿用品的齐全之路与专业之桥事实证实营业在80-110平米之间,进货资金在8万元之内,备用资金不超出4万元,假如店面可以扩建的情况下,可以尝试走:“一站式购物”这条路,但假如很快就碰到资金紧张或货源不充足的情况,应该立刻收缩战线,主要做核心产品,让别的产品只是为了齐全的这种氛围。营业面积在120平米以的,可以考虑做一站式购物,但有几个先决条件:一、是首期进货不低于10万元;二、是备用资金不少5万元;三、是对婴儿用品懂行,不然面积越大亏得越多,四、是货源畅通,有能力组织到畅销牌产品。婴儿用品大全8字诀行:行的产品包括了:推车、三轮车、扭扭车、电动车、自行车、车后座、防雨篷、汽车安全车座椅,这些产品虽然比较占面积,但利润还是比较可观的,一般的婴儿用品店,特别是小县城或镇上的,就一定要上童车,不一定要上全,但至少可以上推车、三轮车、扭扭车和自行车。玩:玩的产品包括:木制玩具、塑料玩具、充气玩具、智力开发玩具,玩是宝宝的天性,宝宝早期很多的知识和对外界的认识都是通过玩具获得,小