第9章:员工职业生涯管理1、职业生涯和职业生涯管理的概念职业生涯：是指一个人在一生中所从事的各种职位、工作、职业的过程或轨迹；它不仅指工作本身，也包括培训、教育以及旨在提高成功完成工作技能和准备个人未来发展的一系列开发过程.职业生涯作为个体的人一生的工作历程，它以时间为主线，以工作内容为载体，具有动态性和发展性。职业生涯可以是间断的，也可以是连续的，它包含一个人所有的工作、职业、职位的外在变更和对工作态度、体验的内在变更。员工职业生涯管理：是指组织和员工个人对职业生涯进行设计、规划、执行、评估和反馈的一个综合过程。通过员工和组织的共同努力与合作，使员工的职业生涯目标与组织目标相一致。（包括自我管理和组织管理两个方面，重点是骨干员工）2、职业生涯管理的作用（1）职业生涯管理可以增强员工对工作环境的把握能力和工作困难的控制能力；(给一把梯子）（2）使组织在目前及将来对人力资源的需要能得到及时满足；（3）使个人和组织都能清楚员工潜在的职业发展方向；（4）使组织中人才资源计划能更好地发挥作用；（5）关心员工、使员工产生归属感，对组织产生更好的认同，鼓舞员工士气；（6）助于塑造企业的优秀文化，个人价值与企业价值的相互促动。（梯子搭在正确的墙上）3、影响职业生涯的因素（一）员工个人因素的影响1、感觉与知觉感觉是通过感觉器官对客观事物的大脑反映（个别）；知觉是大脑对客观事物的整体抽象反映，包括自我知觉，对他人知觉，人际关系知觉，角色社会地位知觉，影响这种知觉的是兴趣与爱好，需要与动机，知识和经验，能力、个性特征。感觉与知觉影响职业选择与发展。2、个性或个体倾向性个性由需要、动机、态度、兴趣、理想、信念，世界观、等个性是由上述一系列特征所构成的组合，有共性和个性，相对稳定性与可变性。3、气质、心理活动的动态特征，人参加不同活动的近似的一贯表现，一般与活动的内容，动机和目的无关。江山易改秉性难移，气质无好坏之分。古希腊的希波克拉底和古罗马的盖仑将气质划分为四种：（1）胆汁质：情绪兴奋性高，反应迅速，心境变化剧烈，抑制能力较差。易于冲动，热情直率，不够灵活。精力旺盛，动作迅猛，性情暴躁，脾气倔犟，容易粗心大意，感受性较低，而忍耐性较高，外倾性明显。李逵（2）多血质：情绪兴奋性高，思维、言语、动作敏捷、心境变化，快但强度不大，稳定性差，活泼好动，富于生气，灵活性强，乐观亲切，善交际，浮躁轻率，缺乏耐力和毅力，不随意反应性强，外倾性明显。王熙凤（3）粘液质：情绪兴奋性和不随意反应都较低，觉着冷静，情绪稳定，深思远虑，动作思维，语言迟缓。交际适度内心很少外露，坚毅执着，淡漠，自制力强，感受性低耐受性较高，内倾性明显。薛宝钗（4）抑郁质：感受性很强，善于察觉细节，见微知著，敏感多疑，内心体验深刻，但表现不强烈，行动迟缓，不活波，易疲劳，易恢复疲劳，办事不果断，缺乏信心。林黛玉气质与血型A型：温和、老实、稳妥、多疑、顺从、依赖性强；B型：感觉灵活、敏捷、镇静、不怕羞、善于社交、好管闲事AB型，兼有ABO型：意志坚强，好胜、霸道，有胆识，控制力强，不愿吃亏气质因素大多是先天的遗传因素后天改变气质主要是通过学习气质多反映人的自然属性，性格反映了人的社会属性，受社会影响较大，影响决定性格的因素主要是年龄生理因素和环境因素。感情型、敏感型、思考型、想象型性格测验：每个问题有四个选项，在最符合你的情况的那一那一选项填入4，其次填3，再次填2，最不符合填1。（1）我给别人留下的深刻印象可能是：A、经验丰富B、热情C、有教养D、知识丰富（2）当我按计划工作时，我希望这个计划：A、取得预期效果，不要浪费时间精力B、有趣，并能和有关人一起进行C、计划性强D、能产生有价值的新成果（3）我的时间很宝贵，所以总是首先确定其他事情：A、有无价值B、能否使别人感到有趣C、能否安排得当、按计划进行D、是否考虑好了下一步计划（4）对我来说，最满意的情况是：A、比原计划做得多B、对别人有帮助C、通过思考解决了一个问题D、把一个想法和另一个想法联系起来（5）我喜欢别人把我看成一个：A、能完成工作任务的人B、充满热情和活力的人C、办事胸有成竹的人D、有远见卓识的人（6）当别人对我无礼时，我往往：A、立即表现出不快B、心情不快，但能很快消除C、谴责对方D、原谅对方填好以后，把6个问题的ABCD每项总分相加，得出四个总分数。（二）社会环境因素：马太效应：是社会组织中普遍存在的现象，指声誉、成就的富集效应，即已经取得成就和地位的人更容易取得进一步的成就和更高的地位，甚至将别人的成就纳入自己的名下，自己的过错可以推卸给别人；而未取得成就和地位的人很难取得成就和地位方面的认同，甚至出现自己的成就被别人占有，