第三章会展项目管理第一节概述一、项目管理1、项目一项独特的主题性工作，即遵照某种规范及应用标准导入或生产某种新产品或新服务。特点独特性一次性多目标属性生命周期属性相互依赖性冲突属性2、项目管理在特定的组织环境中，为有效实现项目的特定目标而制定的一整套原则、方法、辅助手段和技巧。启动计划执行控制收尾二、会展项目管理1、会展项目以会展活动为管理对象的新型项目形式。会议洽谈型科技展示型、产品交易型、综合博览型特点服务目标性项目关联性客户广泛性2、会展项目管理会展项目管理者根据项目运营客观规律要求，运用系统观点、理论和方法，对项目各阶段工作进行计划、组织、控制、沟通和激励，以实现目标的各项活动总称。调研、构制定计划、项思、立项会展项目管理的过程目分解设计启动阶段规划阶段项目控制、调整执行阶段总结、评估、信息反馈结束阶段第二节会议项目管理会前管理会中管理会后管理一、会前管理1、会议策划将成功会议的所有要素组合在一起的过程。（1）策划委员会一个对会议负有某些责任的团队，通常由组办组织内部成员构成。¾制定目标¾确定人选¾运作程序（2）会议市场调查市场环境分析：宏观（经济、技术、政治法律、社会文化）和微观（机构内部、目标客户、服务商、社会公众）目标市场需求分析公司与协会会议的差异公司会议协会会议时间周期按需求，无固定时间固定时间准备时间短，3－6月年会1－4年，大型会议3－5月地理位置适合公司业务和需要有独特之处，吸引人饭店类型市区、度假、郊区饭店取决于规模、性质和期限出席情况必须自愿会议期限1－2天3－5天其他会议厅要求、设备、展览价格（3）策划方案会议主题：宁简勿繁，可加副标题会议规模：以参会总人数为主要依据会议时间和议程会议地点需注意问题会议时间¾包括召开时间、时间长短¾召开时间要避开关键日期、节假日、重要运动会及特殊活动、季节性因素议程：一次会议所要讨论的问题及进展程序ΧΧ会议日期时间内容主题发言人主持人Χ年8:30~9:30开幕式领导致辞ΧΧΧΧΧ月9:30~10:45学术交流ΧΧ论文ΧΧΧΧΧ日10:45~11:00茶歇11:00~12:00学术交流ΧΧ论文ΧΧΧΧ12:00~13:30午餐13:30~15:15学术交流ΧΧ论文ΧΧΧΧ15:15~15:30茶歇15:30~17:30学术交流ΧΧ论文ΧΧΧΧ17:30~18:30晚餐会议地点举办城市：距离和交通情况、举办会议历史、食宿及配套设施、费用、安全、景点等会议场所：会议目标、形态、需求、与会者的期望、会议地点的设施与环境饭店、会议中心、大学、轮船、疗养地、主题公园、公共建筑、公司内部会议地点等需注意的问题选择好关键讲演者计划好会议活动类型提供相关城市观光或商业参观合理安排时间2、会议预算（1）预算步骤确认是盈利还是保证收支平衡理清费用：固定、变动费用编制预算（2）预算内容9交通费：往返交通、会中交通费9会议室/厅费用：会议场地租金、设施租赁、布置等9杂费9视听设备9住宿费9餐饮费餐费早餐：自助餐中餐及晚餐：正餐，按人数，自助餐酒水及服务费：会场茶歇：按人数，分西式、中式联谊酒会/舞会：演员及节目：上海国际会议中心会议08年包价1、全天会议室租金：免费提供会议布置及会议用品（矿泉水、纸、笔、糖果、签到台、讲台及免费鲜花布置）2、上、下午各一次茶歇：（咖啡、红茶、2种糕点、水果）3、中西自助午餐或盒式套餐（含软饮一杯，可乐、雪碧或果汁）4、基本会议及视听设备（多媒体投影仪及屏幕、话筒（有线、无线各2支）、白板、挂纸板、笔、激光笔）5、提供免费停车位（2~10个，根据会议人数而定）6、专业服务人员随时提供服务上述包价最低保证人数20人起；会议包价上海厅、国际厅、华夏厅不适用；长江、世纪、浦江、黄河厅会议包价120人起；明珠厅150人起。价格有效期:2008年3月4日-2008年12月31日备注：有10间客房以上需求的会议可享受此特别优惠价；若无客房需求，会议包价价格则为每位人民币460+15%服务费；此外，另加人民币100元+15%/位，可同时享受具有老上海风情的color1930总会自助晚餐及爵士表演。3、会议营销会议产品的吸引力要素（1）营销对象营销对象营销目的主要营销内容营销重点与会者吸引参会举办地、会议地点的设施和服务、学习和体验会议主题和议程安排、演讲、人际关系网络、会后旅游赞助商获得