第PAGE\*MERGEFORMAT9页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT9页公文管理制度第一章总则为进一步加强公司的公文管理，严格公文处理程序，提高公文运转时效，明确公文承办要求，实施公文管理工作的规范化、制度化，特制订本制度。第一条本制度适用于集团总公司、子公司。公文管理是指集团在经营管理中形成的，旨在传达国家以及公司的方针政策、颁布规章制度、实施行政措施和经营管理行为、请示和答复问题，指导部署和商洽情况、报告情况、交流经验，记载活动的具有行政效力的规范体式的公务文书。第二条职责范围一、总裁办公室为公文处理工作的主管部门负责审批公司公文、监督公文管理体系运作。行政中心是公司公文处理的执行部门。二、行政中心负责公文收发、分办、传递、用印、归档和销毁等工作。同时负责指导各部门和各子公司的文件处理工作。三、集团其它各部门、子公司根据部门职责或上级安排开展公文拟写工作。第二章公文的种类第三条我司常用的公文种类有：一、决定、决议：对重要事项重大行为做出安排，用“决定”；经会议讨论通过并要求贯彻执行的事项，用“决议”。二、意见：用于对组织工作重要问题提出见解和处理办法。三、通知：用于传达上级部门指示，要求下级部门办理和需要周知和共同执行的事项。四、通报：用于表彰先进、批评错误、传达重要精神、交流重要情况。五、报告、请示：向上级部门汇报工作、反映情况、提出建议用“报告”；向上级部门请求指示、批准用“请示”。六、会议纪要：传达会议议定事项和主要精神，要求全公司共同遵守执行。第四条规章制度在名称的界定上，一般按以下标准掌握：一、规定：用于特定范围内的工作和事务或为贯彻国家法律、法规和规章而提出的有关要求或办法的规范性文件。二、办法：是针对某一方面的具体工作手续、程序和措施加以条理化和规范化，重点突出某一方面工作的内容、方法，针对性更强，内容更加明确。三、制度：是指一定范围内为加强管理，共同遵循的办事规程或行动准则。四、规范：是指一般的共同准则，是有关人员应当了解并遵守的基本要求。五、规则：为贯彻、落实某项工作而制定的，要求大家遵守的条规。六、实施细则：是根据基本管理制度，结合业务实际情况制定的具有说明性、补充性、辅助性的实施规则。七、操作规程：是对某一事项或操作在一定范围内要求人们遵守的统一的要求和程序。八、指导意见：是针对个别事项在具体实践中应遵循的原则性要求。九、业务流程：是针对某项具体事项或业务在处理过程中必须遵守的操作性指导文件。十、须知：一种周知性、指导性文件。第三章公文格式和行文规则第五条公文格式和行文规则公文用纸A4型纸，其成品幅面尺寸为：210mm×297mm。天头（上白边）为：37mm±1mm，公文用纸订（左白边）为：28mm±1mm，版心尺寸为：156mm×225mm（不含页码）。除红头文件外，未作特殊说明的公文中图文的颜色均为黑色。第六条排版规格与印制装订要求正文用四号仿宋体字，一般每面排22行，每行排28个字。第七条公文中各要素标识规则组成公文的各要素可划分为眉首、主体、版记三部分。置于公文首页红色反线（宽度同版心，即156mm）以上的各要素统称眉首；置于红色反线（不含）以下至主题词（不含）之间的各要素统称主体；置于主题词以下的各要素统称版记。一、发文眉首标识由公司全称或规范化简称后面加“文件”组成，即“资邦金服网络科技集团有限公司（文件）”或“资邦XX（文件）”；对一些特定的公文可做相应的改变，如通知即可写为“资邦金服网络科技集团有限公司（通知）”。二、发文字号（一）发文字号包括公司、部门字号、年号、发文顺序号由行政中心统一提供。（二）具体格式为：例：资金服集团XX部发〔2017〕XX号。（三）主体1、公文标题红色反线下空一行，用二号宋体，加粗。可分一行或多行居中排列；回行时，要做到词意完整，排列对称，间距恰当。2、主送部门左侧顶格用四号仿宋体字标识，回行时仍顶格。3、公文正文主送部门或标题下另起一行，每自然段左空2字，回行顶格。数字、年份不能回行。4、附件公文如有附件，在正文下空一行左空2字用四号仿宋体字标识“附件”，后标全角冒号和名称。附件如有序号使用阿拉伯数码（如“附件：1、×××××”）；附件名称后不加标点符号。附件应与公文正文一起装订，并在附件左上角第1行顶格标识“附件”，有序号时标识序号；附件的序号和名称前后标识应一致。如附件与公文正文不能一起装订，应在附件左上角第1行顶格标识公文的发文序号并在其后标识附件（或带序号）。5、成文时间用汉字将年、月、日标全，例：二〇一七年X月X日。6、公文生效标识（1）发文印章公文在落款处署发文公司名称，及标识成文时间。加盖印章