《管理心理学》考试大纲Ⅰ.考试性质普通高能学校本科插班生招生考试是由专科毕业生参加的选拔性考试。高等学校根据考生的成绩，按已确定的招生计划，德智体全面衡量，择优录取。因此，本科插班生考试应有较高的信度、效度、必要的区分度和适当的难度。Ⅱ.考试内容一、考试基本要求要求考生理解和掌握管理心理学的基本概念、基本原理和基本方法，能运用管理心理学知识进行管理行为分析，具备分析问题和解决问题的基本能力。二、考试知识点及考试要求本大纲的考核要求分为“识记”、“领会”、“应用”三个层次，具体含义是：识记：能解释有关概念、知识的含义，并能正确认识和表述。领会：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别和联系。应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法分析和解决有关的理论问题和实际问题。第一部分总论一、考核知识点管理心理学的体系和发展1、管理心理学的定义2、管理心理学与管理学的区别3、管理心理学的理论体系4、管理环境（二）管理心理学的研究方法1、研究的构思与设计2、研究的测量3、研究的数据分析与其他方法二、考核要求（一）识记：1、管理心理学的概念2、管理心理学的组成部分3、霍桑实验4、X理论5、Y理论6、权变理论7、开放式组织理论8、战略管理理论9、个案研究10、问卷研究11、相关研究12、实验研究13、发展研究14、测量信度15、测量效度（二）领会：1、管理心理学的研究对象2、人群管理理论3、管理心理学的历史演变4、我国管理思想与管理心理学的发展（三）应用1、霍桑实验的实践意义4、X理论的人性假设5、Y理论的人性假设6、权变理论的人性假设7、开放式组织理论的应用8、战略管理理论的应用第二部分知觉、判断和归因一、考核知识点1、知觉与学习2、判断与决策3、归因与管理二、考核要求（一）识记：1、社会知觉2、首因效应3、近因效应4、晕轮效应5、刻板印象6、定性效应归因概念7、决策及其过程（二）领会1、自我知觉2、社会知觉的范围3、印象形成的效应4、印象形成中的信息整合模式：5、印象整饰的概念、作用和策略。（三）应用学会用归因理论进行积极的归因，避免消极的归因。第三部分工作价值、态度及激励一、考核知识点1、能力与个性的工作价值2、工作价值取向3、态度4、组织承诺5、工作满意感6、组织承诺7、工作激励8、需要二、考核要求（一）识记：1、能力概念2、个性概念3、工作价值概念4、态度概念4、组织承诺5、工作满意感6、组织承诺7、工作激励的含义8、马斯洛需要层次理论（二）领会1、能力与个性的关系2、工作价值取向的实践意义3、激励的内容理论4、激励的过程理论5、工作激励策略6、员工工作态度与工作满意度之间的关系7、马斯洛需要层次理论的实践意义（三）应用1、员工工作态度与工作满意度测量2、有效的工作激励方式第四部分群体心理一、考核知识点1、群体动力2、内聚力3、群体决策4、团队管理5、内聚力6、群体决策7、团队气氛8、团队绩效9、团队效能感二、考核要求识记：1、群体动力概念2、内聚力概念3、群体决策概念4、团队管理概念5、内聚力概念6、团队气氛概念7、团队绩效概念8、团队效能感概念（二）领会1、群体理论与发展阶段2、群体内聚力的作用3、群体决策过程4、团队的理论5、团队气氛与团队绩效6、团队效能感与团队绩效（三）应用1、掌握群体决策过程，学会群体决策2、研究团队气氛与团队绩效的关系，团队效能感与团队绩效的关系第五部分沟通、冲突、谈判一、考核知识点1、沟通及其理论2、影响沟通效能的因素3、组织沟通4、冲突理论与策略5、冲突管理策略6、群体冲突管理二、考核要求（一）识记：1、沟通概念2、沟通理论3、影响沟通效能的因素4、冲突概念5、冲突理论6、冲突管理策略7、群体冲突概念（二）领会1、沟通理论2、影响沟通效能的因素3、组织沟通过程4、冲突理论与策略5、冲突管理策略6、群体冲突管理过程（三）应用1、谈判策略和技巧2、有效沟通途径或方法第六部分领导与组织心理一、考核知识点1、领导行为2、领导行为定义和权力理论3、领导的特质理论和行为理论4、领导行为的权变理论5、管理决策6、组织结构7、组织设计8、组织体制9、组织理论和模型10组织与工作设计11、组织文化二、考核要求（一）识记：领导行为定义权力理论领导特质理论领导行为理论4、领导行为的权变理