密级：学号：自考本科生毕业（设计）论文我国汽车4S店经营现状分析江西科技学院自考本科毕业设计论文摘要我国汽车业近年来的高速增长促使以4S店为核心的销售渠道的建立显得越发重要。汽车4S店在发展之初使以多样化、严格化、专业化、全面化、服务化等优势迅速得到大力推广。但是在发展过程中，4S店已由初期的繁荣进而走入了调整期，利润也大幅度下降。本论文对我国汽车4S店的现状进行分析，指出存在问题的所在，且对存在的问题进行剖析，并就存在问题的相对提出了建议和对策。关键词:汽车行业；4S店；经营现状ABSTRACTOurautoindustryinrecentyearsinthehigh-growthprompted4Sstoresasthecoreoftheestablishmentofsaleschannelsisbecomingmoreandmoreimportant.Auto4Sshopsinitsearlydevelopmentanddiversification,strictchange,specialization,overalldesign,advantagesquicklyobtainedservespromolingbutinthedevelopmentprocess,byearly4Sstorestheprospcrityandalrcadywentintosetting,theprofitsaredowndramatically.ThispapcaprcsentsituationofChinaautomobile4Sshopstoscan,pointedouttheexistingproblems,andtheanalysisofexistingproblems,andtosolveproblemsputsforward.Suggestionsandcountermeasures.Keywords:theautomobile;4Sshop;managementstatusTOC\o"1-3"\h\u目录HYPERLINK\l"_Toc27662"第一章汽车4S店概况PAGEREF_Toc276621HYPERLINK\l"_Toc5183"1.14S背景资PAGEREF_Toc51831HYPERLINK\l"_Toc24869"1.24S店产生的市场基础PAGEREF_Toc248691HYPERLINK\l"_Toc13301"1.2.1成熟的消费基础PAGEREF_Toc133011HYPERLINK\l"_Toc12587"1.2.2汽车厂家乐此不疲PAGEREF_Toc125871HYPERLINK\l"_Toc12803"1.2.3商家争相进入PAGEREF_Toc128031HYPERLINK\l"_Toc31167"1.34S店的定义PAGEREF_Toc311672HYPERLINK\l"_Toc26800"1.3.1整车销售PAGEREF_Toc268002HYPERLINK\l"_Toc6821"1.3.2售后服务PAGEREF_Toc68212HYPERLINK\l"_Toc21724"1.3.3零配件供应PAGEREF_Toc217242HYPERLINK\l"_Toc4259"1.3.4信息反馈PAGEREF_Toc42592HYPERLINK\l"_Toc19964"1.4汽车4S店的特点PAGEREF_Toc199642HYPERLINK\l"_Toc29716"第二章我国汽车4S店经营现状PAGEREF_Toc297164HYPERLINK\l"_Toc5837"2.1硬件偏硬，软件不足PAGEREF_Toc58374HYPERLINK\l"_Toc8529"2.2专卖店的不遵守专卖规则现象PAGEREF_Toc85294HYPERLINK\l"_Toc21674"2.3经销商与汽车生产企业关系不平等PAGEREF_Toc216744HYPERLINK\l"_Toc286"2.4营销队伍专业化程度较低PAGEREF_Toc2865HYPERLINK\l"_Toc10935"2.5售后服务不令人满意PAGEREF_Toc109355HYPERLINK\l"_Toc22970"2.6汽车4S店完