谈判心理学谈判中的理性与非理性课件内容一、谈判是什么以冲突理解谈判以目标理解谈判以手段理解谈判谈判中的理性非理性的实例灾难性的后果应该怎么办？简单、有效的解决办法二、谈判前的准备谈判前三方面的准备一、评估自我目标设定中的常见问题底线与最佳替代方案有关最佳替代方案的常见错误二、评估对方对方的目标对方的底线小饼偏差评估对方的常见错误小测验突破固定馅饼偏差实例问题在哪里？总结评估形势谈判形势举例小结——谈判前的准备三、谈判过程中的问题谈判过程中的问题一、如何制定初始报价请思考一、如何制定初始报价初始报价策略1——惊人实例初始报价策略2——可信使初始报价可信的方法二、如何回应初始报价回应初始报价策略2故事如何回应初始报价？总结三、让步让步者与对方的所想对方为什么不接受你的价格？面对让步四、遭拒后的措施请思考小结——谈判过程中的问题