1南充职业技术学院试卷（A卷）200–200学年度第期考试班级完卷时间100分钟考试科目现代推销技术命题人郑屹立使用教材四川大学出版社系主任签字。学号,考生姓名。总分一二三四五六七八九十一、填空：（共30分）1..推销的基本任务是说服顾客接受、及。2.推销要素具体包括、和。3..顾客购买心理的变化过程分为、、、四个阶段。4..顾客发出成交信号的表现有、、、四种。5.推销人员应按照对推销品是否有、、三个要素筛选准顾客。6在现代.推销学理论中，将既能从.推销品中受益又有能力购买该.推销品的个人或团体称为。7.约见顾客的方法有、、、、。8现代的推销方式分为和两种类型，直接的推销方式就是。9.顾客异议的根源主要有和两方面的原因。10.导致顾客产生抱怨的因素主要有和两类。二、单项选择题：（共20分）1.推销洽谈和推销接近都是在为()作准备A.成交B.,赢得顾客C.说服顾客D.优质服务2.下列哪种方法属于示范()A.时装试穿B.唱片试放C.现场参观D.开架卖书3.营业员问:"您喜欢蓝色的还是绿色的"这种提问属于()A请求成交法B选择成交法C机会成交法D提示成交法4.推销的起点是（）A.寻找顾客B.约见顾客C.接近顾客D.推销准备5.当推销人员用发问法处理顾客异议时，是为了了解顾客异议的（）A.科学依据B.具体内容C心理状态D.真实想法三、判断题：（共20分）1..推销员介绍和示范产品，应该使用专业性语言。（）2．推销员推销的不仅是实物产品，还有产品的价值.。（）3．准顾客的范围是由产品的品种、性能、用途、特点决定的.。（）4.寻找顾客应培养敏锐的观察力和正确的判断力。（）学号_______________姓名_______________专业_______________班级_______________………………………………………装…………………………订…………………………线…………………………………………………………………答………………题………………不………………要………………过………………此………………………25好奇接近法是利用各种戏剧性表演技法来展示产品的特点.。（）四、简答题：（共30分）1.爱达模式的推销步骤是怎样的？2.接近顾客前应该做哪些准备？3.推销洽谈的策略是什么？4.推销成交的原则是什么？5.处理顾客异议的策略有哪些？3南充职业技术学院试卷（B卷）200–200学年度第期考试班级完卷时间100分钟考试科目现代推销技术命题人郑屹立使用教材四川大学出版社系主任签字。学号,考生姓名。总分一二三四五六七八九十二、填空：（共30分）1..推销员的心理素质要求、和。2.消费需要根据需要产生的时间顺序分为和。3.推销三角理论是阐述推销员活动的关于、、三个因素。4.顾客发出成交信号的表现有、、、四种。5.唤起顾客兴趣的情感类法有和两种。6在现代.推销学理论中，将既能从.推销品中受益又有能力购买该.推销品的个人或团体称为。7.激发顾客的购买欲望的方法和技巧有、、。8现代的推销方式分为和两种类型，直接的推销方式就是。9准顾客异议的来源是和两方面。10.推销准顾客时，具体约见的内容有、、、四方面。二、单项选择题：（共20分）1.推销洽谈和推销接近都是在为()作准备A.成交B.,赢得顾客C.说服顾客D.优质服务2.建立顾客挡案的目的是为了()A.尽量多销售商