《用户》IT管理规划方案建议书中国惠普有限公司TIME\@"EEEE年O月"二〇二四年九月精选范本,供参考！精选范本,供参考！精选范本,供参考！目录TOC\o"1-3"\h\zHYPERLINK\l"_Toc113348391"第一章管理需求分析与方案设计PAGEREF_Toc113348391\h3HYPERLINK\l"_Toc113348392"1．1管理需求分析PAGEREF_Toc113348392\h3HYPERLINK\l"_Toc113348393"1．2方案设计原则PAGEREF_Toc113348393\h6HYPERLINK\l"_Toc113348394"第二章《用户》IT管理方案PAGEREF_Toc113348394\h8HYPERLINK\l"_Toc113348395"2．1系统管理结构PAGEREF_Toc113348395\h8HYPERLINK\l"_Toc113348396"2．2分级管理、集中监控PAGEREF_Toc113348396\h9HYPERLINK\l"_Toc113348397"2．3管理功能具体实现PAGEREF_Toc113348397\h11HYPERLINK\l"_Toc113348398"2.3.1网络拓扑管理PAGEREF_Toc113348398\h11HYPERLINK\l"_Toc113348399"2.3.2网络故障管理PAGEREF_Toc113348399\h15HYPERLINK\l"_Toc113348400"2.3.3网络性能管理PAGEREF_Toc113348400\h19HYPERLINK\l"_Toc113348401"2.3.4网络故障诊断PAGEREF_Toc113348401\h21HYPERLINK\l"_Toc113348402"2.3.5Internet服务管理PAGEREF_Toc113348402\h25HYPERLINK\l"_Toc113348403"2.3.6系统事件管理PAGEREF_Toc113348403\h26HYPERLINK\l"_Toc113348404"2.3.7系统性能管理PAGEREF_Toc113348404\h27HYPERLINK\l"_Toc113348405"2.3.8数据库管理PAGEREF_Toc113348405\h29HYPERLINK\l"_Toc113348406"2.3.9配置管理PAGEREF_Toc113348406\h33HYPERLINK\l"_Toc113348407"2.3.9报表管理PAGEREF_Toc113348407\h37HYPERLINK\l"_Toc113348408"2.3.10服务流程管理PAGEREF_Toc113348408\h39HYPERLINK\l"_Toc113348409"2．4总结PAGEREF_Toc113348409\h42HYPERLINK\l"_Toc113348410"第三章项目实施与服务PAGEREF_Toc113348410\h42HYPERLINK\l"_Toc113348411"3．1概述PAGEREF_Toc113348411\h42HYPERLINK\l"_Toc113348412"3．2管理功能的实施方案PAGEREF_Toc113348412\h43HYPERLINK\l"_Toc113348413"项目实施组人员组织结构PAGEREF_Toc113348413\h43HYPERLINK\l"_Toc113348414"项目实施管理PAGEREF_Toc113348414\h47HYPERLINK\l"_Toc113348415"项目实施进度安排PAGEREF_Toc113348415\h49HYPERLINK\l"_Toc113348416"3．3技术支持服务PAGEREF_Toc113348416\h52HYPERLINK\l"_Toc113348417"3．4保修期内软件支持与维护服务PAGEREF_Toc113348417\h54HYPERLINK\l"_Toc113348418"第四章产品培训PAGEREF_To