提升高效团队执行力内容提要：三个关键问题：案例：黄海橡胶集团企业的意识基础第一讲：什么是执行力？案例：三星的快速崛起告诉我们什么李健熙93年在东京的讲话：我们三星明显地只有二流水准，简直太不像话了。为什么需要售后服务呢？为什么不把产品制造得不会发生问题呢？员工制造这种不良产品，也不觉得丢脸，也不难过。我们应该如何以最便宜最快速的方法做出最好的产品，才是关键所在。李健熙的变革思想三星变革的启示：1、解剖自己，正视现实2、出了问题，领导要承担责任3、从我做起，以身作则，变革的决心分析：反思我们对执行力的态度结论：第二讲：如何检查下级的执行力案例：德隆公司的崩盘说明什么？分析1：如何检查下级的执行力？回报与紧盯上司即时随时回报紧盯下属汇总说明汇报：甲乙要求事项回报：甲乙说明结果需要重新思考的两个问题：分析2：我们的解码能力为什么不强？六西格玛在摩托罗拉发展中的作用GE向摩托罗拉公司学习六西格玛分析3：如何挑选有执行力的人？沟通技巧：建立亲和力的六个同步：1、情绪同步2、共识或兴趣同步3、生理状态同步4、语调和语速同步（视觉型、听觉型、触觉型）5、语言和用词同步6、价值观与信念同步关键词：人们通常会喜欢自己同类的人，而不欢和自己不一样的人。沟通的三要素：1、语言和文字（7%）；2、语气和音调（30-35%）；3、肢体语言（50-60%）。说服别人的技巧：1、自己服务自己（杯子）2、假设成交3、二选一4、追求快乐、逃避痛苦5、对比原理直接访问客户的技巧：1、以“幽默”拉开序幕2、以“赞美”为开场白（专程、只有你、具体化）3、“热忱”地倾听提高谈话能力的六个要诀：1、不要独占任何一次谈话2、清楚地听出对方谈话的重点3、适时表达你的意见4、肯定对方谈话的价值5、必须准备丰富的话题6、用全身说出心中的话倾听：1、二八法则2、五个层次听而不闻略有反应选择性倾听专注地听，但不定听出真意来同理心倾听：了解对方的感情和理智世界沟通话题：1、年龄长者——谈过去2、成功者——谈创业历程3、一般男士——平平淡淡才是福4、中年女士——孩子教育5、青年女士——服装和化妆6、大学毕业生——理想、抱负、未来7、中学生——偶像、时尚说出有魅力的声音：结论：第三讲：执行力的三大流程案例：美国西南航空公司的故事分析1：三大流程正确的概念：战略=做正确的事运营=把事情做正确人员=用正确的人战略定位的五个重要条件：分析2：机制是创造企业活力的源泉分析3：以人为本企业经营价值链人本管理的六大系统：素质冰山模型华为案例：项目运作行为要项：项目策划项目运作的第二个要项：项目过程的监控运作项目的第三个行为要项：技术、商务谈判结论：第四讲：创造一种强大的执行力文化案例：GE强大的执行力分析1：执行力不强的八的原因华为文化创奇迹：华为文化1：与众不同的组织华为文化2：核心理念华为文化3：行为准则华为文化4：激励制度分析2：决策与执行力三个必备条件：1、没有利润不干2、没有前途不干3、不内行不干结论：第五讲：要做执行型领导人案例：三洋公司的家训分析1：执行型领导要做的七件事2、坚持以事实为基础（1）你是否知道员工和下层主管都常常有意地掩盖事实？（2）你是否可确保在组织中进行任何谈话的时候，都以“实事求是”为基准？案例：旭日升的失误：3、树立明确的目标和实现目标的顺序（1）你是否集中精力在几个重点目标上？（2）你是否调整自己的视角，为组织拟定几个现实的目标？（3）你是否要以为这些目标寻找一个切入点？关键词：只有舍，才能得！有所为，有所不为！4、跟进（1）你是否及时跟进？（2）你是否错过很多机会？5、对执行者进行奖惩（1）你是否赏罚分明？（2）你是否提拔真正有执行力的员工？6、提高员工的能力和素质（1）你是否把你的知识和经验传授给你的下级？（2）你是否常常利用与下级见面的机会指导工作？（3）你是否仔细观察下级的行为，向他提出具体有用的反馈？注：帕金森定律、柳传志、卡耐基7、了解自己（1）你是否容忍与自己相左的观点？（2）你是否能够克制自己的情绪，遵守公司的行为准则？（3）你是否不够强势，姑息表现很差的员工？结论：第六讲：执行力的“科学程序”案例：海尔的市场链分析2：“科学的程序”是执行的保障结论：与您一同创造9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。3月-253月-25Thursday,March6,202510、雨中黄叶树，灯下白头人。。13:43:3713:43:3713:433/6/20251:43:37PM11、以我独沈久，愧君相见频。。3月-2513:43:3713:43Mar-2506-M