管理学试题（第二套）总分：100分考试方式：闭卷考试时间：120分钟单选选择题答题表格题号12345678910答案题号1112131415答案多项选择题答题表格题号12345678910答案判断题答题表格题号12345678910答案题号1112131415答案一、单项选择题（每小题1分，共15分。在每小题列出的备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在答题表格相应的方框内。错选、多选或未选均无分。）1、决策过程中遇到首次出现的问题，无先例可循，此类决策属于（）A．确定型决策B．风险型决策C．单一性决策D．非程序性决策2、（）理论认为，大多数人十分懒惰，没有雄心大志，不愿承担责任，只有金钱和地位才能鼓励他们工作。A.X理论B.Y理论C.Z理论D.超Y理论3、俗话说：“一条船不能有两个船长”。从管理的角度看，下列解释最恰当的是（）A．在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率B．需要集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心C．一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降D．组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱4、关于沟通的过程，下列理解不正确的是（）。A至少存在着一个发送者和一个接受者B发送者将信息编码成接受者能够理解的一系列符号C接受者将接受的符号解码为具有特定含义的信息D信息传递的有效性和接受者的解码能力无关，只与发送者的编码能力有关5、当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用（）策略。A回避B迁就C强制D合作6、某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化？（）A、正强化B、负强化C、惩罚D、消退7、彼得•圣吉提出的学习型组织的修炼技能之一是（）。A.局部思考B.单独学习C.建立共同愿景D.被动适应8、根据“治病不如防病，防病不如讲卫生”这一说法，以下几种控制方式中（）最重要。A.前馈控制B.反馈控制C.集中控制D.分散控制9、“这么说你好像有很多难处，但是这次你能够提出一种新的方案吗?”这种交谈的方式明显是两个人出现了一些观点和看法上的冲突，那么这属于（）的冲突方式。A．健康B．公开性C不健康D．破坏性10、假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果有位比较罗嗦的人在会场大讲特讲与主题无关的理论，耽误了很多时间。你认为如何应付这种情况为好？（）A．任其讲下去，让其他与会者群起而攻之。B．不客气地打断其说话，让别人发言。C．有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵。D．允许其畅所欲言，以表示广开言路。11、某企业领导决定在整个企业里开展凝聚力工程，其目标在于建立员工对于企业的归属感，并能做到以企业为家。以下是该企业凝聚力工程准备开展的几项工作，你认为这其中哪项最无效？A.加强企业规章制度建设，将员工利益与企业发展密切挂钩。B.加强对员工思想与行为的控制，确保员工关心企业发展。C.在员工中开展关于如何以企业为家的大讨论，增强员工向心力。D.即使会引起产品成本提高，也要切实改善骨干员工的福利待遇。12、某次《管理学》课程考试，老师出了这样一道题目“公司的两位主要领导；对某一问题产生了不同看法，他们分别对你布置了工作，来自这两方面的工作内容相互矛盾，你能做些什么?”学员结合自身的工作经历，充分发挥，提出了许多应对措施，现摘录四条：①请假回家躲避，因为谁也得罪不起；②查阅岗位说明书等公司内部管理文件，明确责权关系，弄清到底谁是直接领导，然后执行直接领导的指示；(3)设法说服领导，促使他们寻求一致意见；④强调眼下工作任务重，设法拖延执行。上述哪一条措施违背了命令链原则?A.①和④。B.(3)。C.①、(3)和④。D.都不违背。13、关于非正式组织，下列说法中哪一种是错误的（）A.非正式组织可能会影响正式组织的变革B.由于目标冲突而产生极为不利的影响C.非正式组织不可避免地与正式组织产生冲突D.非正式组织能满足其成员的心理需要14、需要层次理论认为人的需要分为五个层次，它们从低到高的顺序是（）A.生理的、安全的、社交的、自尊的和自我实现的需要B.安全的、生理的、社交的、自尊的和自我实现的需要C.自我实现的、自尊的、社交的、安全的和生理的需要D.生理的、自尊的、安全的、社交的和自我实现的需要15、据赫茨伯格的双因素理论，可起到激励员工的因素是（）A.报酬、成就、工作条件、责任B.报酬、工作条件、成就C.成就、责任、良好的人际关系和成长D.挑战性工作、责任、良好的工作环境二、多项选择题（每小题2分，共20分。