摘要摘要：运输在企业物流运作过程中处于核心的地位，不仅是企业物流中心明确分工、专业分工的细化体现，而且对企业流通现代化的实现起了巨大推动作用。因此设计选题为上海乾宇物流运输流程优化设计，本设计首先介绍上海乾宇物流有限公司，然后找出上海乾宇物流运输流程现状及问题，接着对上海乾宇物流运输流程进行优化方案设计，最后对上海乾宇物流公司物流运输流程优化效果分析。通过本设计通过对上海乾宇物流运输流程的优化设计，减少货物在运输过程的停留时间，提高企业物流运输的效率，降低企业物流运输成本，为企业增加效益，促进企业的良性发展。关键词：物流运输流程优化上海乾宇物流1目录第1章上海乾宇物流有限公司简介.......................................................11.1上海乾宇物流有限公司简介.......................................................11.2运输对乾宇物流的重要作用.......................................................2第2章上海乾宇物流运输流程现状及问题...........................................32.1上海乾宇物流运输现有运输流程................................................32.2上海亁宇物流公司运输流程存在的问题....................................5第3章上海乾宇物流运输流程优化方案...............................................73.1客服接电话服务环节优化设计....................................................83.2上海亁宇物流公司提货环节优化设计........................................93.3受理开单环节优化设计................................................................93.4上海亁宇物流公司调用派车优化设计........................................93.5分单配车与在途跟踪环节中车辆分派问题、装载问题、线路选择问题、司机和跟单员问题优化设计...........................................93.6到货确认环节优化设计..............................................................133.7送货上门至客户签收优化设计..................................................13第4章上海乾宇物流公司物流运输流程优化效果对比....................134.1上海乾宇物流公司物流流程优化费用对比..............................134.2上海乾宇物流公司物流流程优化效率对比..............................144.3上海乾宇物流公司服务质量优化对比......................................141第1章上海乾宇物流有限公司简介1.1上海乾宇物流有限公司简介浙江东宇物流有限公司系中国交通运输协会常务理事、浙江省私营企业协会成员、浙江省道路货运三级企业，始创于1991年，总部位于中国小商品城—义乌。注册资金4.1亿元人民币，是一家经营铁路货物运输（X243快速班列，81029普通班列）、公路货物运输、仓储配送一体化的现代综合物流服务公司。东宇物流拥有员工1000余人，配送车辆300多辆，旗下控股公司、全资子公司及营业网点达40余家，乾宇是东宇一家有实力的分公司，东宇是长三角地区最大的物流企业之一。东宇把“发展现代物流、推动行业进步”作为企业的战略使命，不断适应新的市场发展需求，在广度和深度上加大物流节点的网络建设，提高服务水平，以多种运输产品满足从长三角到达西南地区的不同客户的物流服务需求，然后将西南线打造成为东宇的干线物流模式复制到全国，形成整体干线网络，成为中国干线物流的领导者。上海乾宇物流有限公司是一家经国家相关部门批准注册的企业。上海乾宇物流有限公司凭着良好的信用、优