国家开放大学电大专科《管理学基础》2023-2024期末试题及答案（试卷代号：2064）一、单项选择（下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填入括号中。每小题2分，共20分）1.对于基层管理者来说，具备良好的（）是最为重要的。A.人际技能B.概念技能C.技术技能D.管理技能2.企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。A.生产流程B.生产管理C.作业管理D.操作规程3.制定作业计划的依据是（）oA.年度计划B.管理者的意愿C.指导性计划D.战略计划4.管理学家彼得•德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是（）。A.技术创新B.信誉至上C.创造顾客D.量优良5.关于战略远景的描述，下列选项中，（）是不准确的。A.它说明了组织的性质B.它明确了组织所从事的事业C.它规定了可量化的经济指标D.它明确了组织应承担的社会责任6.）,也叫思维共振法、畅谈会法。A.决策树法B.哥顿法C.头脑风暴法D.莱普勒斯法7.某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。这种组织结构就是（）oA.直线制组织结构B.事业部制组织结构C.职能制组织结构D.矩阵制组织结构8.有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，艮盯）oA.有计划的提升B.职务轮换C.委以助手职务D.临时提升9.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（）oA.法定权利B.奖惩权力C.组织权力D.自身影响力10.赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。A.保健因素B.激励因素C.成就因素D.效价因素二、多项选择（下列选项中有2-4个是准确的，请将这些选项的序号填入括号中，多选或少选均不得分。每小题2分，共10分）11.马克斯•韦伯指出，任何组织都必须以某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括（）oA.传统的权力B.理性一一合法的权力C.纯粹的权力D.超凡的权力12.计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（）。A.制定计划B.机会分析C.执行计划D.检查计划执行情况13.按照沟通方式不同，可以划分为（）等类型。A.工具式沟通B.口头沟通C.非语言沟通D.书面沟通14.有效的现场控制需要具备一定的条件，如（）oA.较高素质的管理者B.下属人员的积极参与和配合C.很强的预测能力D.适当的授权15.用于衡量工作绩效的各种信息应满足（）等方面的要求。A.及时性B.可靠性C.经济适用性D.灵活性三、判断正误（下列各题有对有错，对的打“J”，错的打“X”。每小题2分，共10分）16.只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。（X）17.企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。（V）18.组织实施稳定型战略就是保持组织的原有状态。（X）19.头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。（J）20.从组织需要的角度进行人员配备，就是将有知识、有能力的人安排到组织中来，其他条件完全不需要考虑。（X）四、配伍题（请将下列代表名词解释的英文字母填在与其相对应的名词后的括号中。每题2分，共10分）A.第二次世界大战以后，随着现代科学技术日新月异的发展，生产社会化程度的日益提高，引起了人们对管理理论的普遍重视，管理思想得到了丰富和发展，出现了许多新的管理理论和管理学说，并形成众多的学派。这些理论和学派，在历史源渊和内容上相互影响和联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面。B.它是指一个正式组织为了实现其长期或者阶段性目标，设计或变革组织的结构体系的工作。C.它有广义和狭义两种理解。广义的理解是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学。比如心理学、社会学、社会人类学等。狭义的理解是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。D.它是指两个或者两个以上的人交流并理解信息的过程，其目的是为了激励或者影响他人的行为。E.组织中反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。21.行为