摘要摘要：出口业务流程操作是国际物流重要内容之一，直接影响到企业的供应链管理，渐渐成为制造企业核心竞争力。本设计描述和分析泰普森现有的出口流程，找出和归纳公司出口流程存在的问题和潜在的风险。通过优化订单处理业务以及配送业务，疏通出口业务流程的瓶颈，增强流程的执行力，提高工作流程效率，提高客户满意度，降低物流成本，进而减少因流程问题所产生的损失，提高企业核心竞争力。关键词：泰普森出口流程制单结汇目录第1章泰普森公司的概况..................................1第2章泰普森公司业务流程的现状分析......................22.1泰普森出口流程的简介..............................22.2出口业务流程分析..................................3第3章出口业务流程的问题分析及优化措施..................43.1订单处理流程存在的问题及优化......................43.2配送业务流程存在的问题及优化......................7总结...................................................11致谢...................................................12参考文献................................................13第1章泰普森公司的概况浙江泰普森休闲用品有限公司创始于1991年，地处美丽的国际休闲大都市--中国杭州，是集专业设计、研发、生产、营销为一体的最大的户外休闲用品制造商，在国外有自己的设计团队与品牌。公司主要生产帐篷、登山包、户外餐包、户外家具、花园家具、渔具及配套产品。公司占地总面积1000亩，员工7000余人，年销售额40余亿。公司在德清拥有中国最具规模的户外休闲用品生产基地，产品畅销欧美、澳洲、日本及韩国等60多个国家和地区，出口额位列同行业前茅。泰普森公司在2014年继续保持高效的形式扩大自己的行业份额，不断提高自己行业竞争力，减少成本，在销售宣传上面取得了一系列成果，但是在出口上面还存在以下难题。1.1物流成本高中国近年来才开始加大对外出口的力度，在市场份额上特别是旅游户外产品这方面很少，市场很多方面都需要公司自身去开辟，在物流成本上面就会相应的提高很多。1.2通关效率低自古，对外贸易的通关是公司最头疼的事情，需要提前预约，需要一大批的文件通过，在时间上面需要花费很长一段时间。贸易是讲求机遇，机遇与时间是重要关系的，但是通关效率低是公司不可避免的，因此通关效率一直是一个难题。企业的健康发展，需要机遇和正确的发展方向，但同时也需要有1一个高效的出口业务流程。为了应对外部环境的变化,“打铁还需自身硬”,企业必须加强自身的实力的提升,唯有如此才能立于不败之地。为了有效地提高企业在业务流程优化中的成功率，改善实践中存在的不足并总结经验，必须采取理论联系实际的方法进行分析研究，只有这样，才能不断提高企业业务流程优化的水平，增强企业的实力和竞争力。在泰普森公司的实习期间，熟悉了解了公司的出口业务流程，通过科学的方法提出了优化措施。优化出口业务流程，将极大的提高公司的整体效益。第2章泰普森公司业务流程的现状分析2.1泰普森出口流程的简介泰普森公司的出口业务流程主要是用于提高国外客户的满意度，以及海外市场的竞争力和占有率；使出口业务规范化、系统化，从而指导出口业务正常有序地进行；保证出口的产品在品质、数量、价格、交货时间等各方面符合规定的要求，达到顾客满意的目的。具体流程是市场部业务员与海外客户商定价格，然后在公司内部组织报价，并报给客户，通过条款谈判与客户签订销售合同；出口业务员在公司内部组织评审后，采购部采购所需原材料，生产部组织生产，然后备货包装，向货代公司租船订舱，准备报关文件，海运或者空运给客户，客户验收后到期付汇；公司财务收汇并退税，最后整个出口业务结束。见下面图2.1出口业务流程图:2海外市场部海外客户询盘、还盘、条款谈判、出口合同签订按船合订生产部采购生同舱产租货代公司物流部租船订舱报报委托关检货代公司报检海运、空运国外海关、检报关验机构图2.1出口业务流程图2.