第一章-購物中心的定義第二章-購物中心的起源第三章-台灣大型購物中心發展背景與條件第四章-購物中心的類別第五章-案例分析公司簡介(好事多)2.知名度及特點1.全球第一家會員制的量販倉儲店。2.美國排名第6大零售業。3.財星雜誌五百大公司排名第33位。4.全世界有超過430家的賣場(美國、英國、日本、墨西哥、加拿大、夏威夷、阿拉斯加、南韓、台灣等國)。5.擁有超過4300萬各會員。3.會員制度及雙重保證(1)會員制度分成兩種：【商業會員】【金星會員】(2)雙重保證：【商品方面】【會員費方面】6.經營現況7.如何做到提高顧客忠誠及滿意度7.如何做到提高顧客忠誠及滿意度-續8.競爭優劣勢分析（SWOT）優勢（Strength）劣勢（Weakness）劣勢（Weakness）機會（Opportunity）威脅（Threat）9.建議與看法第六章-結論