管理学原理课程名称：管理学所用教材：管理学.汪克夷.清华大学大学出版社,2010参考书：管理学（第四版）.汪克夷等.大连理工大学大学出版社,2006管理学原理.陈传明，周小虎.机械工业出版社，2007管理学精要(第7版).哈罗德·孔茨，海因茨·韦里克，马春光.机械工业出版社,2008管理学(第7版).斯蒂芬·罗宾斯,黄卫伟等译.中国人民大学出版社和PrenticeHall出版公司,管理学(第9版）.里基.W.格里芬.刘伟译。中国市场出版社,2008管理学—原理与方法.周三多.复旦大学出版社,1997概述：为什么要学管理？1.资源稀缺—必须通过管理来科学支配2.科技是生产力—必须通过管理来转化3.社会分工—必须通过管理来协调4.人力资源—必须通过管理来领导课程内容简介：第一讲：企业与企业管理第二讲：管理思想的形成和发展第三讲：计划职能第四讲：组织职能第五讲：领导职能第六讲：控制职能第一讲企业与企业管理§1企业3.是由生产要素有机结合而成的经济组织。4.具有法人资格的独立的经济组织。独立性表现于：财产独立、生产经营独立、利益独立、责任独立和诉权独立。5.依法建立法律允许,并在工商行政管理部门注册登记。企业章程可以修改，但也必须在行政管理部门备案。二、企业组织形成的演变随生产力发展而演变（1）家庭手工业（2）手工作坊--企业的萌芽（3）手工工场--业主企业（4）合伙企业--独立业主→合伙业主（5）公司制的建立--无限责任→有限责任（6）现代企业--业主企业→经理人企业三、企业系统结构（二）企业系统的四大流程1.企业的产品流程企业根据社会需要，从产品设计、生产到销售服务的全过程。2.企业的价值流程伴随着产品流程而发生的价值转化过程。3.企业的人事流程按照产品过程需要对员工的选拔、招聘、安置、绩效考评、薪酬管理、培训提高的过程。4.企业的信息流程企业的经营管理活动都是通过信息进行的。通过信息收集、信息处理、信息传递、信息控制为管理服务。反映产品流程、价值流程、人事流程的运动过程，并对上述过程进行调节、控制，保证企业生产经营活动正常进行。在上述三个流程中都存在着信息的流动过程。（三）产品的地位1.产品是企业生产经营活动的物质目标2.产品是企业生产经营活动的物质结晶3.产品是企业对外界的物质代表（四）企业系统结构的特征1.企业系统是人--机系统2.企业系统是动态开放系统3.企业系统是多层次多目标的系统四、企业的分类五、我国经济体制与企业改革的历程六、现代企业制度§2企业管理二.管理工作中的基本职能计划职能/组织职能/领导职能/控制职能四项职能互相交织在一起，形成了一个转化过程：管理学的研究方法辩证唯物主义的观点和方法管理学来自于实践又服务于实践，并随着社会和生产力的发展不断发展。学习方法：学习、实践、总结、提高……系统科学的观点和方法系统的特点：集合性/层次性/关联性/目的性/环境适应性运用系统的观点学习和研究管理学整体性/系统性/可分解性/开放性/发展性§3管理者二、管理者的作用1.人际关系方面（1）代表性（2）沟通：上、下、左、右（3）指挥和激励下级去完成任务2.信息方面（1）发现信息：信息来源（2）信息的加工、处理：去伪存真，由表及里，由此及彼（3）传递畅道（4）安全3.决策方面（1）提出供决策的方案——多个（2）配置资源，实施计划（3）协调各方关系三、管理者应具备的技能（1）技术技能（2）人际关系方面的技能（3）综合分析技能（4）创新技能高层四、怎样才能成为一名成功的管理者1.要有优良的品德2.要有丰富的知识，强调法律知识。3.要有良好的心理素质4.重视实践。第二讲管理思想的形成和发展§1管理思想形成和发展阶段四、新古典管理理论阶段（至20世纪40年代）随着生产规律进一步扩大，工人的文化水平和技术水平也有了提高。过去的严格管理和金钱刺激失去了作用。以梅奥等人的霍桑试验为标志，管理思想的研究开始重视人的因素，人际关系学说出现。五、现代管理理论阶段（二战结束至今）第二次世界大战结束后，生产力发展迅速，推动了管理思想的发展，大批学者从不同的角度对管理进行研究，出现了“管理理论丛林”科学技术，如计算机技术、运筹学等在管理中得到广泛应用。§2管理思想的早期和萌芽阶段2.中国古代的管理活动和管理思想管理活动：修建万里长城/都江堰水利工程/丁渭修复昭君宫管理思想：顺“道”—服从客观规律。或“守常”、“守则”、“循轨”重人—重人心向背，重人才归离。讲得人之道，用人之道。人和—调整人际关系，讲团结。“和能兴邦”、“和气生财”。守信—守信誉，提倡“诚工”、“诚贾”。利器—