本章学习目标与要求本章的重点和难点本章主要内容第一节旅游产品概述产品一、旅游产品的概念及内容（一）旅游产品（二）整体产品概念（二）整体产品概念辅助服务设施如餐厅等产品整体概念对企业的指导意义（三）旅游产品的内容二、旅游产品的特点三、旅游产品种类第二节旅游产品生命周期策略一、旅游产品生命周期理论第二节旅游产品生命周期策略旅游产品生命周期区分产品生命周期各个阶段的方法按产品的新颖程度分为有特殊要求游客提供服务区分产品生命周期各个阶段的方法是企业树立自身形象，与其他企业展开市场竞争的一种凭据。产品线是指密切相关的一组产品项目，即某一产品大类。品牌和商标是企业区别于其他企业的商品或劳务的名称、象征标记等的结合体。（二）非实物性/无形性；一、旅游产品的概念及内容（一）旅游产品二、影响旅游产品组合的因素一、旅游产品的概念及内容（一）旅游产品优秀创意产品可以是物体、服务、人、地点、组织或概念。简述旅游新产品的类型及开发程序。产品可以是物体、服务、人、地点、组织或概念。产品可以是物体、服务、人、地点、组织或概念。依据产品生产方式可分为—人工旅游产品和自然旅游产品产品整体概念－主题公园提供给市场，能够满足人们某种需求的任何事物，包括：实物、服务、场所、组织、思想、观点等等。购买行为与市场扩散——罗杰斯模式（二）旅游产品成长营销策略包括了投放期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。提供给市场，能够满足人们某种需求的任何事物，包括：实物、服务、场所、组织、思想、观点等等。产品整体概念－主题公园掌握旅游产品的概念、特点和内容；优化产品组合的过程，通常是分析、评价和调整（一）旅游产品投放期营销策略产品项目(Productitem)（二）旅游产品成长营销策略《商业周刊》评选，凡入选品牌的价值必须超过10亿美金，同时至少有1/3的销售收入来自海外市场，并有公开的营销和财务数据.其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手区别开来。产品整体概念－主题公园《商业周刊》评选，凡入选品牌的价值必须超过10亿美金，同时至少有1/3的销售收入来自海外市场，并有公开的营销和财务数据.经商标局核准注册的商标为注册商标，包括商品商标、服务商标和集体商标、证明商标。改进型新产品——对原有产品进行局部和形式上的改良。提供给市场，能够满足人们某种需求的任何事物，包括：实物、服务、场所、组织、思想、观点等等。优化产品组合的过程，通常是分析、评价和调整（四）旅游产品衰退期营销策略PLC的启示第三节旅游新产品开发策略一、旅游新产品的种类二、新产品开发的程序创意评价表旅游新产品创意评价三、旅游新产品的开发策略第四节旅游品牌与商标策略一、品牌与商标的概念及作用品牌Benz品牌和商标品牌的设计中旅（集团）公司商标商标图形为地球形状，上下、左右呈经纬线分布，其中经线共7条，纬线共6条，象征着国旅事业遍布国内外；球形零度纬线上部分布着“CITS”4个英文字母，是中国国际旅行社社英文名称的缩写；球形上部是“中国国旅”4个中文弧形分布；在球形零度纬线处，自左至右分布着三条弧型箭头，象征着与旅游业紧密联系的陆、海、空三种交通工具。你能找出更多的旅游品牌吗三、旅游品牌策略世界品牌500强第五节旅游产品组合策略一、旅游产品组合及其作用产品组合的相关概念产品组合及其相关概念产品组合的广度、深度示意图旅游产品组合对企业市场营销的作用二、影响旅游产品组合的因素三、旅游产品组合策略习题谢谢观看