摘要电子商务近几年发展迅猛，电子商务的买家、卖家数量，以及交易额不断的突破记录，电子商务渐渐成为经济发展的重要力量。影响着我们日常生活、出行。而淘宝的盛行，更是给大众朋友带来了渴求的商机。本设计主要从店铺装修、网店的建设、网店推广、网店运营数据分析、网店运营中常见问题等方面着手进行写作，并运用了阿里巴巴数据、生意参谋等第三方专业电商数据查询软件，来解决网店运营中所遇到的问题。关键词：店铺装修；网店运营；网店推广；数据分析ThisdocumentisproducedbyfreeversionofPrint2Flash.Visitwww.print2flash.comformoreinformation目录引言.........................................................1第一章网店的概况..........................................21.1网店简介...............................................21.2产品的选择与分析......................................31.3客户定位与市场分析....................................3第二章网店建设..............................................52.1店铺取名..............................................52.2LOGO设计...............................................52.3店招设计...............................................62.4导航设计...............................................62.5海报设计...............................................72.6店铺整体设计...........................................9第三章网店运营.............................................123.1网店运营模式...........................................123.2运营策略...............................................123.3网店推广................................................163.4店铺数据分析..........................................19第四章网店售后与服务管理.................................254.1评价引导................................................254.2投诉处理...............................................26第五章困难及解决方案.....................................275.1困难...................................................275.2解决方案..............................................27总结......................................................29致谢......................................................30参考文献....................................................31ThisdocumentisproducedbyfreeversionofPrint2Flash.Visitwww.print2flash.comformoreinformation引言电商行业盛行的当下，淘宝天猫购物平台，2012年双11总成交额为191亿，2013年双11总成交额为362亿，2014年双11总成交额为571亿，2015年双11总交易额为912.17亿元，2016年双11总交易额达到了1207亿，双11的交易额