摘要由于网络购物的不断发展和普及，人们越来越了解到网络消费。由于网购的方便性以及一定的价格优势，现在人们更多的选择在网上购物。不仅将会有更多人接受网络购物这种消费模式，并且用户的消费习惯和理念也会被改变。网络购物会渐渐变成一种普遍寻常的习惯，成为网民网络生活中一个不可缺少的部分。而对于企业来说，以后电子商务的应用会愈加普及。传统生产和网络销售的速度将会加快，那些从事网络直销或者分销的企业数量会迅速上升。有相关数据统计显示，我国的网络购物交易额度占社会消费品零售总额度比例在持续上升，网络购物在传统零售业的比重将会日益加大。本设计主要阐述以本人所经营的“SILENSTORM”服装店为例的淘宝网店的店铺装修、网店推广、网店运营、网店经营中存在的困难及解决方案。进行全面的总结，用以检验本人的学习成果。关键词：网络购物；网店推广；营销策略；数据分析ThisdocumentisproducedbyfreeversionofPrint2Flash.Visitwww.print2flash.comformoreinformation目录引言.....................................................................1第一章网店概况.......................................................21.1网店简介.....................................................21.2市场竞争分析...............................................21.3客户定位......................................................3第二章网店建设.......................................................42.1LOGO设计....................................................42.2店招设计......................................................42.3导航栏设计...................................................42.4网店整体设计...............................................5第三章网店运营.......................................................93.1网店经营模式...............................................93.2网店运营策略...............................................93.3网店推广.....................................................123.4店铺数据分析..............................................21第四章网店售后服务管理..........................................294.1买家评论引导..............................................294.2处理投诉...................................................294.3常见问题解答..............................................30第五章困难及解决方案.............................................325.1困难.........................................................325.2解决方案....................................................33总结...................................................................26致谢...................................................................26参考文献....