摘要在网络信息化的快速发展下，电子商务信息已成为全球最快捷的商品交易工具产物，更新了人们的消费方式。网络信息电子商务经营:首先你要有在网上开店的想法，你要有对网络信息电子商务化的理念。这就说明了你很有创业的意识，你能够敏感的洞察到互联网与传统商业结合后巨大的发展潜力，可以说你已经离成功越来越近了！本设计主要阐述“蟹珍蟹宝上海店"的网店购物、网店推广、网店运营、数据分析开淘宝店时面临的问题，找出自身存在的问题，提出解决的方法策略。关键词：网店购物；网店推广；网店运营；数据分析2ThisdocumentisproducedbyfreeversionofPrint2Flash.Visitwww.print2flash.comformoreinformation目录弓1言.............................................................................3第一章网店概况.................................................................51.1网店简介................................................................51.2市场竞争分析............................................................51.3客户定位................................................................5第二章网店建设.................................................................62.1LOGO设计...............................................................62.2店招设计................................................................62.3导航栏设计..............................................................72.4网店整体设计............................................................7第三章网店运营................................................................103.1网店经营模式...........................................................103.2网店运营策略...........................................................103.3网店推广...............................................................143.4网店数据分析..........................................................209第四章网店售后服务管理........................................................264.1买家评论引导...........................................................264.2处理投诉...............................................................274.3常见问题解答...........................................................27第五章困难及解决方案..........................................................295.1困难....................................................................295.2解决方案...............................................................305.3困难及解决方案总结..