第二篇：战略分析—内外部环境分析主要内容环境分析环境分析一、一般环境/宏观环境一般环境的分析步骤一般环境：政治法律环境POLITICAL一般环境：经济环境（ECONOMIC）一般环境：经济环境（ECONOMIC）一般环境：经济环境（ECONOMIC）一般环境：经济环境（ECONOMIC）一般环境：社会和物质环境（SOCIAL）一般环境：技术环境（TECHNICAL）一般环境：技术环境（TECHNICAL）一般环境因素的敏感性宏观环境变化对战略因素的影响超竞争环境生产方式对战略的影响行业环境分析行业经济特性行业经济特性行业经济特性行业经济特性行业经济特性行业经济特性行业经济特性案例1：80年代中期半导体业的波动案例2：美国啤酒产业仅次于三大啤酒商的区域啤酒商均在它们的区域市场内集中于市场营销和削价。在这些区域啤酒商的战略行动影响之下，三大啤酒商越发难以继续。为此，有两家全国性大啤酒商开始打折，但另一家大啤酒商业受到了同样的伤害，于是也开始削价。由此，美国啤酒产业进入严重的价格战，收益水平严重下跌。现在的问题是，顾客和零售商已经习惯了打折，而且任何一家都难以从没有赢家的战略中脱身。行业发展态势——五种竞争力量模型案例：有吸引力的产业微处理器集成块（MicroprocessorChip）产业案例：有吸引力的产业微处理器集成块（MicroprocessorChip）产业行业发展态势——产业链价值分析行业发展态势——产业链利润结构分析战略群组（集团）竞争环境分析竞争环境分析竞争类型产业内竞争者潜在进入者、进入方式和进入障碍替代品的威胁替代和防替代战略供应商分析供应商分析供应商分析买方（顾客）的讨价还价能力顾客的购买行为和特性分析企业-顾客-供方六种市场力量顾客行为分类——四类基本顾客顾客行为分类主要内容二、内部环境分析内部环境分析：主要内容分析单元：资源分析单元：能力职能领域能力跨职能的综合能力竞争能力（核心竞争力）知名企业竞争能力核心竞争力竞争优势案例—柯达公司的竞争技能和核心能力案例——柯达公司的竞争技能和核心能力海尔的战略观[http://www.haier.cn]竞争能力分析框架关键成功要素分析价值链分析基础性作业支持性作业英国KwikSave超级市场价值链产业价值链分析流程与系统分析核心流程：服务于“外部顾客”企业实例：亿利甘草良咽企业实例：亿利甘草良咽支持系统：服务于“内部顾客”控制系统关键成功因素-价值链-流程系统分析SWOT分析（战略规划工具）SWOT分析平衡记分卡(战略执行工具)平衡计分卡与战略平衡记分卡的逻辑关系平衡了什么？应用BSC的四个要害某企业集团事业单位的平衡计分卡某包装制造企业的平衡计分卡平衡计分卡的战略地图战略地图中的指标数量及分布比例波士顿（BCG）矩阵BCG矩阵图BCG矩阵的适用范围BCG矩阵的局限性企业竞争力分析的比较标准主要内容互动整合理论——内外战略优势来源战略管理综合案例的一般内容战略管理综合案例分析框架战略管理综合案例分析框架（续）战略管理综合案例分析框架（续）战略管理综合案例分析框架（续）TOBECONTINUED