导论一、为什么要学战略管理？哈耶克关于成功企业的模型课程目标二、战略的内涵及相关问题1、什么是战略？HenryMintzberg——战略的5P定义教材观点2、战略的基本问题及本质★政府和社会的限制广西师范大学经济管理学院★购买者具有完备的信息高利行业吸引新进入者；广西师范大学经济管理学院●合意性；◆使命陈述概括了组织将要遵循的大方向，应对措施：寻找和开发备选的供应来源；企业的目标由四个部分组成：(1)目的，这是企业期望实现的标志；现有的或潜在的竞争者没有或很少能拥战略群体（StrategicGroups）是指行业内执行同样或类似战略，并具有类似战略特性的一组企业。定义：资源配置是指企业过去和目前资源和技能配置的水平和模式。从产品的角度——按照自己产品系列的特点来确定经营范围；广西师范大学经济管理学院行业或产业泛指所提供的产品或服务类似而竞相满足同类顾客需要的企业群体。广西师范大学经济管理学院战略的本质是：3、战略形成过程4、战略构成要素（2）资源配置（4）协同作用5、战略的层次及其主题公司层战略的主要问题：CEO的思维公司战略的特点业务层战略的主题：分公司总经理的关注作用不同。公司战略是有关企业全局发展的、整体性的、长期的战略计划，对整个企业的长期发展产生深远的影响；业务战略着眼于企业局部性的战略问题，只能在一定程度上影响公司战略的实现。主体不同。公司战略的形成的主要参与者是企业的高层管理者，而业务战略形成的参与者是具体各事业部或子公司的经理。职能层战略：企业高级行政主管的任务职能战略与公司战略的区别战略不同层次的基本特征5、战略与效能和效率的关系第一章企业的使命与目标愿景与使命表述Vision&MissionStatements企业愿景的概念企业愿景的要素企业愿景的作用企业使命的概念企业使命的界定◆使命陈述概括了组织将要遵循的大方向，并简要阐述了循此方向的理由和使命背后的价值观。◆使命陈述的目的是向所有组织内外部的利益相关者传达组织拥护什么及组织要向何处去。对组织的行业本质的考虑。典型的问题包括：“我们处在什么行业?”我们应当处于什么行业?要从顾客角度考虑反应而非组织自身角度：“我们处于这样的行业，要开发能使读者在战略方面获得信息并受到教育的书。”而不是“我们的行业是要出版关于战略问题的教科书。”使命需要反映组织的基本价值观和信仰：“我们相信重视环境与提供工作机会十分重要，还不受任何文化、种族或信仰的偏见的左右。”只要可能，使命要反映持续竞争优势的因素：我们的目标是在此领域成为领导者。使命需要概括其方法选择的主要原因。企业使命表述应注意的问题企业目标的概念及其构成企业目标体系（1/2）企业目标体系（2/2）目标体系的制定第二章行业与竞争分析1、宏观环境分析—PESTN2、行业环境分析—行业含义及其分类中国国民经济行业分类代码方法（举例）行业的关键经济特性与战略的相关性行业成功关键因素分析行业成功关键因素分析的步骤3、经验曲线、规模经济与范围经济范围经济的优势4、行业竞争力分析——五种竞争力量模型新进入者的威胁退出壁垒进入壁垒和退出壁垒对行业利润的影响替代品是指那些与本企业产品具有同样功能或类似功能的产品。在下列情况下，替代品有很大的威胁：●替代品在功能、质量、理念以及服务等方面都与本行业的产品存在极大的相似性，可以满足相同顾客的需要时，这将严重威胁本行业的产品。●购买者从购买本行业的产品转向购买替代品时，只需承担很小的转换成本，替代品的威胁就大。●替代品的价格越低，而购买者对价格又比较敏感，所带来的威胁就越大。购买者的讨价还价能力供应商的讨价还价能力行业内部的抗衡是指行业内各企业之间的竞争关系和程度。常见的抗衡手段主要有价格战、广告战、引进新产品、增加对消费者的服务等。5、行业内战略群体分析战略群体的差异主要表现在其生产经营活动的重点不同，主要有：★纵向一体化程度不同★专业化程度不同★研究开发重点不同★推销的重点不同竞争越激烈，各个企业的利润受到的威胁就越大。广西师范大学经济管理学院效率——企业实际产出与实际投入的比率。机会威胁分析——将注意力放在外部环境的变化及其ChiefInformationOfficer4065空调器制造业供应商获得讨价还价能力而职能战略则是考虑改进效率的问题，即正确地做事情。广西师范大学经济管理学院增长缓慢的市场使市场竞争加剧，并使弱小的竞争对手出局现有的或潜在的竞争者没有或很少能拥5、如何处理所有者、管理者和其他利益相关者的关系？3、如何管理职能资源？2、行业环境分析—行业含义及其分类高利行业吸引新进入者；使命的概念、界定、范围与表述；广西师范大学经济管理学院广西师范大学经济管理学院第三章企业资