主管以上级员工月份考核表优质资料(可以直接使用，可编辑优质资料，欢迎下载）主管以上级员工月度考核表（考核对象：主管/经理以上级管理人员）月份姓名：岗位名称：总得分:项目及考核内容配分自评主管评审均分领导能力15%善于领导与安排，工作效率高，积极完成工作计划和任务15较灵活领导与部署，顺利完成工作计划和任务13-14尚能领导部署，勉强完成工作计划和任务11-12不得部属信赖，工作意愿低沉7-10领导方式不佳，常使部属不服或反抗7以下策划能力15%策划能力强，具有系统性，可行性15尚有策划能力，工作要求进步13-14称职，工作尚能组织完成11-12只能做交办事项，不知策划改进7-10缺乏策划能力，依赖他人7以下工作任务及效率15%能出色完成工作任务，工作效率高，有创意15能胜任工作，效率较高13-14工作不误期，表现符合要求11-12勉强胜任工作，表现平平7-10工作效率低，常有差错7以下责任感15%有强烈责任心，能全面完成任务，可放心交代工作15具有责任心，能完成任务，可交付工作。13-14尚有责任心，能如期完成任务11-12责任心不强，需有人督导，才能如期完成任务7-10无责任心，常需督促，也不能完成任务7以下沟通协调10%善于上下沟通平衡协调，能自发与人合作10乐意与人沟通协调，顺利完成任务8-9尚能与人合作，完成工作要求7不善于协调，致使工作较难开展5-6无法与人协调，致使工作无法开展5以下授权指导10%善于分配权力，积极传授工作知识，引导部属完成任务10灵活分配工作或权力，有效传授工作知识完成任务8-9尚能顺利分配工作与权力，指导部属完成任务7欠缺分配工作权力与指导部属的方法，任务完成常有困难5-6不善分配权力及指导部属的方法，内部常有不服及怨言5以下工作态度15%品德高尚，言行规范，出勤率达95%以上15品行诚实，言行规矩，平易近人13-14言行尚属正常，无越轨行为10-12固执己见，不易与人相处7-9散慢，经常利用上班时间处理私事，或擅离岗位6以下成本意识5%成本意识强烈，能积极节省，避免浪费5具备成本意识，并能节约4尚有成本意识，尚能节约3缺乏成本意识，偶有浪费1-2无成本意识，经常浪费1以下考评主管签字被考评者签字考核日期公寓主管管理考核表被评估人职务：被评估人姓名：被评估的时间：重复审核时间：对下述五个级别，评审均需做出评语，90分以下的，评审可选择转岗、降薪或劝退处理；综合能力：150分值，90分为及格；按照个人绩效分数的百分比核算个人的绩效工资。120-150，非常优秀；100-119，很好；80–99，合格／称职；80以下，不称职；公寓主管评估量化分析表1．直属下级对上级的客观评估（8分）评定1.1工作专业性、部门协调力、培训力、执行力；1.2与同事及部门间的工作协调性以及人际关系。评语：2．客房专业知识（10）2.1熟悉本职工作要求、技能和程序（程度）；2.2熟悉并能够独立开展基层员工的培训工作（程度）；2.3熟悉并了解基层员工动态，并能够实时掌控（程度）；2.4熟悉并能够恰如其分地开展部门之间、同事之间、上下级之间的工作（程度）；2.5了解下属工作及职责并督促检查到位（程度）。评语：3.在本职工作中的主动性和创造性（14）评定3.1为达到工作目标而积极地做出有影响力的尝试；3.2主动开展工作而非一味被动服从；3.3从有限的客房服务资源中创造出尽可能多的成果；3.4主动开展工作力求超越预期目标；3.5将有创造性的思想加以完善；3.6勇于向传统模式提出挑战并进行有创造性的尝试；3.7是否善于发现资源、进行完善及富于创造性。评语：4.在工作中对住客的关注程度（10）评定4.1对研发房及公寓房客人能够坚持关注其期望值及需求；4.2掌握客人的第一信息并用于改进自身的客房产品及服务；4.3对客人的需求建议投诉进行积极响应处理并提出改进办法；4.4以客人为中心进行交谈并付诸行动；4.5赢得客人的信任和尊重。评语：5.现场工作中培养及领导下属的能力（12）评定5.1能够建立并保持一个高效的工作集体；5.2能够与员工沟通并鼓励下属收集客人入住感受等信息；5.3能够全面、实时并及时地完成工作评估；5.4能够经常提供建设性的反馈及指导意见给上级领导；5.5能够协助下属确定未来具有挑战性的目标；5.6能够与下属建立双向沟通。评语：6.对客服务现场的判断力及时效性（10）评定6.1判断准确并能够同时考虑到其它选择衣后果；6.2能够及时并根据工作时间表做出判断；6.3尽管付诸行动时存在不确定性，但能够表对风险完成工作；6.4能够针对严重问题提出解决意见；6.5能够判断潜在的问题及形式。评语：7.与部门以及同事之间的沟通能力（12）评定7.1能够倾听并表达自己对有关信息的认知；