客户经理的困惑客户经理的困惑客户经理时间管理客户经理时间管理–客户经理日历客户经理时间管理–客户经理日历客户经理时间管理–客户经理日历客户经理时间管理—客户经理日历客户经理时间管理—客户经理日历客户经理时间管理—客户经理日历客户经理时间管理—客户经理日历客户经理时间管理—客户经理日历客户经理时间管理—客户经理日历客户经理时间管理—客户经理日历客户经理时间管理—客户经理日历客户经理时间管理—客户经理日历客户经理时间管理—客户经理日历客户经理时间管理—客户经理日历客户经理时间管理客户经理时间管理–工作计划客户经理时间管理–工作计划客户经理时间管理–工作计划系统操作--客户经理日历客户经理收集客户金融需求服务管理_主题活动邀请服务管理_主题活动后续跟踪客户的问题，要及时解决并认真填写问题解决日志。收集客户金融需求流程是OCRM核心功能，是维护客户、对目标客户群体进行针对性营销和销售的重要手段客户经理和客户经理主管的操作：通过OCRM系统的客户经理日历、确定联系策略并制订联系计划客户经理时间管理–工作计划为客户做风险评估,进一步挖掘金融需求,并执行销售3确定联系策略并制定联系计划客户经理时间管理—客户经理日历怎样摆脱繁杂的手工工作？主管创建主题活动的操作:创建特色理财产品的引擎客户经理时间管理–工作计划客户经理时间管理–工作计划客户经理时间管理–工作计划客户经理时间管理–工作计划客户经理时间管理–工作计划客户经理时间管理–工作计划客户经理时间管理–工作计划客户经理时间管理–工作计划客户经理时间管理–工作计划客户经理时间管理–工作计划客户经理时间管理–工作计划客户经理时间管理–工作计划客户经理时间管理–工作计划客户经理时间管理–工作计划客户经理时间管理–工作计划客户经理时间管理–工作计划客户经理时间管理–工作计划客户经理时间管理–工作计划工作计划—更新联系计划客户管理与销售客户管理-客户获取流程客户管理-综合查询综合查询-流程综合查询综合查询综合查询综合查询综合查询客户管理--客户分配客户管理--客户分配客户管理--客户分配客户管理--客户分配客户分配-主管分配客户管理-确定联系策略确定联系策略-流程图客户经理时间管理—客户经理日历系统根据客户经理将客户联系计划情况按年度记载留存并进行计数统计。销售管理-补录销售台帐联系计划创建之后处在联系中状态，必须完成之后，才会计入联系次数。对于当时不能够解决的问题，客户经理在将问题上报前，要向客户解释此问题需要上报请示相关部门，并在客户问题解决日志上标注特殊的上报标记。记录在偏好和客户需求中客户经理时间管理–工作计划客户经理时间管理—客户经理日历注意群发人数上限500人以内下载语言脚本（销售理财卡语言）服务管理_主题活动后续跟踪系统操作--客户经理日历下载语言脚本（销售理财卡语言）系统操作--客户经理日历客户的问题，要及时解决并认真填写问题解决日志。客户经理时间管理–工作计划服务管理_主题活动邀请客户经理根据客户理财卡申请表信息更新OCRM系统中客户地址等信息。客户管理—制定联系计划客户管理—制定联系计划制定联系计划制定联系计划制定联系计划客户管理—制定联系计划制定联系计划制定联系计划制定联系计划-联系计划详细信息制定联系计划销售管理-联系客户客户管理-群发短信群发短信收集金融需求-流程收集金融需求客户管理-现金流分析现金流分析客户管理—评估风险偏好评估风险偏好销售管理-执行销售执行销售销售管理-补录销售台帐销售管理-补录销售台帐客户管理-更新客户信息更新客户信息更新客户信息更新客户信息服务管理服务管理_主题活动邀请服务管理_主题活动邀请服务管理_主题活动邀请服务管理_主题活动邀请服务管理_主题活动邀请服务管理_主题活动邀请服务管理_主题活动邀请服务管理_主题活动邀请服务管理_主题活动邀请服务管理_主题活动邀请服务管理_主题活动邀请服务管理_主题活动邀请服务管理_主题活动邀请服务管理_主题活动邀请服务管理_主题活动邀请服务管理_主题活动邀请服务管理_主题活动邀请服务管理_主题活动邀请服务管理_主题活动后续跟踪服务管理_主题活动后续跟踪服务管理_主题活动后续跟踪服务管理_主题活动后续跟踪服务管理_问题解决日志服务管理_问题解决日志服务管理_问题解决日志服务管理_问题解决日志服务管理_问题解决日志服务管理_问题解决日志服务管理_问题上报服务管理_问题上报服务管理_问题上报服务管理_问题上报服务管理_问题上报服务管理_问题上报谢谢！谢谢观看