《组织行为学》总串复习2009，1★重点章☆次重点☉一般章节下划线为考过的题组织行为学对象与性质★1，如何把握组织的涵义（联系实际谈理解）J/L/P3；人的行为特点P4；简述组织行为学的具体涵义J/P5；2，组织行为学的研究对象、范围、方法、目的J/P5；★3，管理者为什么要研究组织行为学L/P6；4，简述组织行为学的多层次相交切性P10；★5，决定组织行为学两重性的因素J/P11；6，简述组织行为学的组成部分P14；7，简述组织行为学的理论体系P15；8，影响组织中的人的行为的因素是什么P16；★9，试用文字和函数关系式表述行为规律的理论模式并简要说明P18；★10，试述组织行为学与（社会学关系J/P20）其相关学科的关系P18；（L）★11，依费恰特所指，文化的功能有哪几点P22；★组织行为学点研究方法☉1，研究方法的主要特性是什么P24；★2，组织行为规律的研究过程分哪四个步骤P26；（L）★3，关于组织行为学的研究有哪五种方法P28；4，案例研究法的优缺点是什么P28；5，简述观察法的两种分类P29；★6，调查法的几种具体方法、面谈法的优缺点P31；★7，电话调查法的优缺点及适用性P31；★8，问卷调查法的优缺点及形式P31；★9，实验法分为几种方法P32；10，准实验法常见的两种P33；11，进行因素分析要提前做什么准备P36；个体差异与管理★1，社会知觉包括的内容J及自我知觉与社会知觉的关系P41★；2，影响知觉选择的因素有哪些P42；★3，造成错误知觉的思想方法是什么P44；★4，X理论中如何阐述领导者对被领导者的看法P45；5，与X理论（内容）相应的领导方式与领导行为J/P46；6，领导者对被领导者的看法在Y理论中如何体现P46★7，Y理论中相关的领导方式和领导行为是什么P46★；8，归因理论的内容及所研究的基本问题P47；★9，心理学家在实验基础上对归因理论的看法P48；★10，价值观的分类P50；11，我国企业经营管理价值观的发展阶段P52；12，价值观在管理中的作用P52；（L）★13，态度的特性P53；★14，组织认同感的概念及对员工的影响P55；★15，组织认同感对组织的作用J/P56；16，管理者提高员工的组织认同感和工作参与度的方法J/P57；17，个性的性质P58；★18，神经过程的基本特征及心理活动的动力P61；19，气质类型划分及特征P62；20，能力如何分类P63；21，性格如何分类P65；22，影响个性形成的因素P67；★23，个性差异在管理中的应用J/P73；如何根据个性差异实施有效的管理L/P73；24，控制方位论含义、分类及与工作行为间的关系J/P75；25，控制方位论在管理中的应用P76；★创造性行为的培养与开发☉1，创造性行为的特点与类型P79；2，主观特征的自我培养P82；★3，开发创造性行为应具备的客观环境P85；（L）★4，如何营造良好的组织环境P87；★5，如何保持和谐的人际关系P89；6，创造性行为的发挥需要具备的重要社会环境P91★；7，如何加强对知识产权的管理和保护P94；★事业生涯的设计、开发与管理☆1，什么是事业生涯，实质是什么J/P95；2，事业生涯设计应遵循的原则J/P97；3，研究事业生涯设计与开发的意义P99★；4，事业生涯自我管理的内容P102★；5，组织对职工事业生涯管理的内容J/P102；6，事业生涯管理的特点J/P103；7，影响事业生涯选择的因素P104；（L）★8，事业生涯选择的步骤方法P105；★9，霍兰德认为有六种基本“个性定向”决定着人们从事职业种类P105；10，薛恩认为的五种“职业锚”内容P108；11，对组织的了解涉及到哪些方面P110；★12，实施事业生涯设计、开发与管理应注意问题P116L★13，择业权的两方面含义P116；群体心理与行为基础★1，群体及含义（联系实际谈理解）L/P120；2，个人加入群体的最常见的原因P121；★3，群体发展的五种模型阶段内容J/P122；4，群体的间断-平衡模型的（内容）特点J/P126；5，制约群体有效性的因素L/P127；6，群体的外部环境条件P127；★7，关于群体成员的能力与群体绩效的推断P130；8，性格特质对群体绩效的影响P131；★9，群体规范的功能J/P136；10，规范的一般类型P136；11，群体规范的形成方式J/P137；12，决定群体规范重要性的因素P138；★13，角色的特性P140；★14，影响群体凝聚力的因素J2/P143；15，凝聚力对群体生产率的影响P145；（L）群体内部