书名：现代企业管理ISBN：978-7-111-37032-1作者：胡忠任出版社：机械工业出版社本书配有电子课件现代企业管理第二章市场预测与经营决策第一节市场调查与市场预测我们认为，市场调查，是运用科学方法，有目的地系统收集、记录、整理和分析市场信息资料，从而认识市场发展变化的现状和趋势，为市场预测、经营决策提供科学依据。（一）市场调查的特征1．市场调查具有较强的针对性2．市场调查具有普遍性3．市场调查具有科学性5．市场调查具有时效性4．市场调查结果具有某些不确定性（二）市场调查的意义（1）从宏观经济管理的角度看，搞好市场调查，对于加强宏观管理，提高宏观经济管理水平具有重要意义。（2）从微观经济管理的角度看，搞好市场调查，对于改善企业生产经营，改善服务质量，提高企业管理水平，增加经济效益都县有十分重要的意义。二、市场预测正确理解市场预测概念，应把握以下几层意思：（1）市场预测的对象是市场有关因素未来发展趋势和可能水平。如对某产品未来3年的销售量或市场占有率进行预测。（2）市场预测的依据是关于市场的历史资料和现在的市场信息。（3）市场预测的目的是把握市场未来需求变化的趋势，为企业经营决策服务。（4）市场预测要应用科学方法和知识，如定性预测法中的专家意见法，定量预测法中的移动平均法，还有数理统计知识等。（一）市场预测的特点1．预测工作的超前性2．预测信息的可测性3．预测内容的时空性4．预测结果的近似性（二）市场预测的作用1．市场预测是企业经营决策的基本前提2．市场预测是实现资源有效配置的基本依据4．市场预测是提高企业经济效益的重要措施3．市场预测是提高管理科学水平的基本条件第二节企业经营决策（一）企业经营决策的内容（二）经营决策的类型2．按决策发生的重复性，可分为(1)常规决策。这是经常重复发生的管理业务决策，因其经常重复发生，有必要也有可能预先把决策过程标准化、程序化，所以又称程序性决策，(2)非常规决策。这是对不重复或很少重复发生的经营事务的决策。这种决策由于情况各异，一般无经验可循，难以按固定的标准、模式进行，所以又称为非程序化决策。3．按决策所处的条件。可分为(1)确定型决策。指各个方案都只在事先已确定的状态下展开，并且每个方案只有—个结果，决策者的任务是比较各个方案的优劣，选出最优方案。(2)风险型决策。指每个方案都有两种以上可能的结果，而且对各种结果的可能性可以用概率分布来描述。(3)不确定型决策。指决策者只知道每个方案都有几种可能结果，但不了解其结果发生的可能性大小，有时甚至对可能结果也难以明确估计出来，只能根据决策者的主观经验进行判断的决策。4．按决策目标分，分为(1)单目标决策。是指只用一个目标来评价和选择方案的决策，一个方案用一个目标来衡量，它所要求达到的目标也只有一个。(2)多目标决策。是指同时用两个以上的目标来评价和选择方案的决策。例如，评价方案要同时考虑到质量、产量、利润等，成为一系列相互联系的多目标。二、企业经营决策的程序三、企业经营决策的方法2．专家论证决策法专家论证决策法，是指企业通过不同的形式，招聘有关专家针对决策问题提出决策目标和备选方案，进行可行性讨论，然后根据专家的意见做出决策的一种方法。（二）定量决策方法定量决策方法常用于数量化决策，应用数学模型和公式来解决一些决策问题，即运用数学工具、建立反映各种因素及其关系的数学模型，并通过对这种数学模型的计算和求解，选择出最佳的决策方案。1．确定型决策一般采用“最优准则”和“满意准则”。例1：某企业为扩大产品的销售额制定了三种方案。三种方案所需的费用与可能得到的结果的预计数如下表所示。例2：某企业拟增加一种新的经营商品，可供选择的有甲、乙、丙三种商品，它们的预计单位变动成本、固定成本、单价和销售量如下表所示。根据盈利情况来选择最佳的新的经营商品。解：此例也为单一目标决策，即按预计盈利额最大作为选择最优方案的标准。根据此例所给的条件，可以用盈亏分析法来解决。三种商品的盈利额计算如下：甲商品：2400×（650-400）-450000＝150000（元）乙商品：2000×（750-450）-500000＝100000（元）丙商品：1800×（820-470）-600000＝30000（元）2．不确定型决策例3：某企业为了扩大生产经营，准备生产一种新产品，两年后投放市场，共生产五至十年。生产这种新产品的方案有三种：①从国外引进一条高效自动生产线。②改建本企业原有的生产线。③按专业化协作组织“一条龙”生产。由于对未来两年市场需求无法做到比较精确的预测，只能大致估计为需求量较高、需求量一般和需求量很低三种情况，并且不知道这三种情况的发生概率，只知道估算出来的三种方案在未来两年的三种自然状态