北京理工大学软件工程实践第十讲目的与内容质量管理质量的概念软件质量的定义质量特性及其组合什么是软件质量项目的质量产品质量与过程质量软件质量特性与模型软件质量模型McCall软件质量11特性Boehm质量模型ISO的软件质量评价模型（ISO/IEC9126，1991年）质量特性质量成本另外的区分费用的通用方法总质量成本最小化质量总成本质量管理的内容质量管理戴明环——PDCA环质量计划质量计划的内容项目质量控制质量保证“质量保证”与“保证质量”软件质量保证SQA的问题处理渠道SQA的目标SQA的独立性SQA过程活动SQA计划的内容软件可靠性与容错设计软件可靠性软件可靠性定义软件可靠性的主要指标软件可靠性定义的要素软件容错技术什么是容错软件？容错的一般方法容错结构冗余：静态冗余结构冗余：动态冗余结构冗余：混合冗余信息冗余时间冗余容错结构：多版本结构容错结构：恢复块结构恢复块的工作方式评审与审查概论什么是验证与确认为什么IV&V验证与确认V形图系统需求V形图验证与确认说明通过评审进行IV&V为什么要及早进行评审阶段评审阶段评审程序（1）阶段评审程序（2）阶段评审表评审问题记录评审总结报告评审小组成员技术评审组织职责职责输入评审差异表活动=准备+评审会议活动=准备+评审会议评审结论输出软件审查审查的目的软件审查的组织软件审查的输入活动=综述、准备、审查会、修改、补充活动审查的时间和速度软件审查活动软件审查活动软件审查活动-审查会软件审查—活动软件审查的输出技术评审和审查指南技术评审和审查指南的基本内容项目风险管理风险的概念风险大小降低风险的思路风险的特征风险管理风险管理过程项目风险项目风险产生的原因现代项目风险产生的原因风险识别的依据风险识别方法Boehm(1991)TopTenRiskItem项目风险衡量项目风险应对选择策略风险应对策略谢谢！