学习目标：谁是管理者？他们在哪里工作？1-4Copyright©2009PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall.管理者与非管理类员工的区别何在？1-7Copyright©2009PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall.管理者在组织中的称谓是什么？什么是管理？1-11Copyright©2009PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall.管理者做什么？四项管理职能1-15Copyright©2009PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall.管理者的角色是什么?1-18Copyright©2009PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall.管理者应具备怎样的技能？管理者的工作具有普遍性吗？管理者的工作具有普遍性吗？(续)1-23Copyright©2009PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall.1-25Copyright©2009PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall.为什么要学管理？管理专业的学生能从其他课程中学到什么？管理专业的学生能从其他课程中学到什么？是什么要素重新塑造和重新定义了管理？为什么对管理者工作来说客户很重要？为什么对管理者工作来说创新很重要？Copyright©2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall.早期的管理古典学派其他古典学派行为学派霍桑研究Copyright©2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall.现代的管理学派Copyright©2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall.