软件项目管理第8章项目人力资源管理天时不如地利，地利不如人和第8章项目人力资源管理8.1项目团队建设没有规矩不成方圆麦肯锡解决问题的“七步法”目标管理分工管理工作氛围马斯洛的需求层次论麦克利兰的成就需要理论弗鲁姆的期望理论激励步骤激励技巧团队生命周期五个典型阶段第8章项目人力资源管理8.2知识传递和培训横向、纵向传递知识传递的有效方法重视、加强培训第8章项目人力资源管理沟通渠道8.3沟通和协作有效沟通原则消除沟通障碍双赢理念第8章项目人力资源管理如何确保知识经验共享？第8章项目人力资源管理什么是绩效管理？8.5项目绩效管理存在的问题如何做好绩效管理？软件团队绩效考核方法讨论