PAGE\*MERGEFORMAT2旅游心理学第二次月考试题名词解释：（共4分，每个2分）性格：需要：二、填空题：（每空1分，共16分）人的需要有三大特点：（）（）（）。旅游者的五种旅游动机是（）（）（）（）（）。一般将气质分成胆汁质、粘液质和（）（）四种类型。4、气质具有先天性和（）（）三大特点。5、旅游者投诉心理为（）（）（）。6、（）在人际交住中是决定人们是否产生好感的重要品质。三、选择题：（每题1分，共10分）1、人们对食物的需求是为了满足（）需要。A、社会性B、精神性C、生理性D、广泛性2、在现代社会，人们参加宴会是为了满足（）性需要。A、社会性B、精神性C、生理性D、广泛性3、一般来说，外国旅游者到我国旅游的主导动机是（）。A、交际B、健康C、文化D、业务4、对人热情，在等待时显得心急火燎，这是（）气质的表现。A、稳重型B、活泼型C、忧郁型D、急躁型5、非常乐观，经常处于愉快的心境之中，这是（）气质的表现。A、稳重型B、活泼型C、忧郁型D、急躁型6、兴趣的特点是（）A、指向性B、周期性C、广泛性D、倾向性7、动机产生的客观条件有（）A、三个B、二个C、四个D、五个8、下列属于平行性交往的是（）。A、成人型与幼儿型B、家长型和成人型C、成人型和成人型D、幼儿型和幼儿型9、旅游者在前台和客房的一般心理有（）种。A、三B、五C、四D、六10、追求美以及宗教信仰是旅游者的（）需要。A、社会性B、生理性C、精神性D、广泛性三、判断题：（共10分，每题1分）1、性格是后的，有好坏之分。（）2、兴趣产生的基础，不仅是天然性需要，更主要的是人的精神和文化需要。（）3、未经客人同意闯入客人房间是工作不负责任的表现。（）4、旅游者对旅游交通的需要可概括为安全、迅速、舒适、方便。（）5、人的兴趣是各种需产生和发展的基础。（）6、实践活动方面的差异是兴趣形成的条件之一。（）7、动机是激励人们行动的原因。（）8、国内近年来的“双休日”短线游，动机是健康动机。（）9、气质是先天的，是不可以改变的。（）四、简答题：（10分）旅游者在餐厅的一般心理是什么？应如何满足客人求尊重的心理需求?