肺二科品管圈（QCC）活动成功报告书心愿圈成立日期：2014年10月16日圈长:奚亭蓉付圈长：倪霞飞圈员:姚小荣张丽李卫红陈婷婷马洁成员名单心愿圈成员圈名的意义圈徽及意义主题选定主题选定方法主题选定理由改善前数据收集缺陷项目16目标值=现况值-改善值(现况值×累计百分比×圈员能力)目标值=13.3-(13.3×57%×0.77)=7.46对策拟定对策一对策二对策三对策四对策五◆调查时间:2012年09月10日—9月24日◆调查地点:保健内分泌科◆调查方式:自制调查记录表，观察并记录未按时注射胰岛素的原因◆调查者:全体圈员◆调查次数:262次◆缺陷次数:18次◆缺陷率:7%缺失项目改善后柏拉图效果确认效果确认无形成果雷达图类别管理办法类别管理办法注射前准备检讨与改进下一期主题选定