QualityControlCircleQCC即QualityControlCircle的简称.從發現問題,至解決問題,在不斷地改進中為達到特定的目標,相關的工作人員自願結合在一起,使用PDCA方法,品管工具等,開展改善活動的小組.QCC改善小組组建的方式:QCC小组的特点QCC小组成员的基本要求QCC改善小组活动运作流程:一、选择课题:一、选择课题:一、选择课题:一、选择课题:一、选择课题:一、选择课题:一、选择课题:现况把握要以三现为中心,需进行彻底对问题点进行调查-有什么问题（现象）-问题程度（数据）-问题地点对原因尽可能进行查找及细分对相关的原因进行验证二、调查现状:二、调查现状:二、调查现状:三、设定目标:活動目標值確定原则:四、原因分析:四、原因分析:四、原因分析:四、原因分析:五、确定要因:五、确定要因:五、确定要因:六、制订对策:六、制订对策:六、制订对策:六、制订对策:七、对策实施:七、对策实施:八、检查效果:八、检查效果:九、巩固成果:九、巩固成果:十、总结回顾及下步打算:十、总结回顾及下步打算:QCC改善成果报告书的编写:QCC改善成果报告书的内容:QCC改善成果报告书的内容:QCC改善成果的发表:Q&A