追踪方法学在护理质量管理中应用主要内容追踪方法学的概述追踪方法学的概述＊追踪方法学（Tracemethodology）最早被国际医疗卫生机构认证联合委员会（JCAHO）2004年引入医疗机构评价中，2006年正式成为JCI新的评价方法，并取得很好效果。＊2010年在新一轮医院评价活动中应用追踪方法学等创新性评价工具。＊以患者的身份和专家的眼光去查找医院管理中的隐患。是追踪发生事件根源的方法观察整个管理环节是否形成了闭环管理是对多个部门管理工作的检查能够更加客观地评定医院整体的管理水平个案追踪(individualpatienttracer)个案追踪的重点内容患者个案追踪地图急诊入院胸痛患者系统追踪系统追踪(systemtracer)追踪方法——个案追踪与系统追踪结合追踪方法学之五——实施追踪方法学实施步骤一追踪方法学步骤二追踪方法学之六——应用工具访谈人员：患者和家属护士医院服务追踪方法学之七——设计（描述式的设计）追踪方法学之七——设计（表格式的设计）追踪方法学之八——检查方法（调查访谈）追踪方法学之八——检查方法（实地访视）追踪方法之八——检查方法（查阅资料）追踪方法之八——检查方法（查阅资料）追踪方法之八——检查方法（查阅资料）追踪方法学之九——个案追踪应用追踪方法学之九——个案追踪应用追踪方法学之九——个案追踪应用从病人原话和检查者看到的现象进行问题归类将主要问题绘制追踪地图/路线/流程病房药房发现内科1病房——8床口服药自服！追踪方法学之十——效果引出下列追踪：1.执业范围2.隐私保护3.核心制度4.操作规程5.并发症及处理6.健康教育7.仪器维修保养……追踪方法学之十——效果追踪方法学之十——效果追踪方法学应用的意义小结追踪方法分类