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宽带预处理排障手册【完整版】(文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用,可编辑放心下载）宽带预处理手册中国电信广东分公司目录TOC\o"1-5"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc272238411"目录PAGEREF_Toc272238411\h2HYPERLINK\l"_Toc272238412"一、宽带知识PAGEREF_Toc272238412\h4HYPERLINK\l"_Toc272238413"1．1根底知识PAGEREF_Toc272238413\h4HYPERLINK\l"_Toc272238414"1．1.1DNSPAGEREF_Toc272238414\h4HYPERLINK\l"_Toc272238415"1．1．1．1DNS介绍PAGEREF_Toc272238415\h4HYPERLINK\l"_Toc272238416"1．1．1．2设置DNS的步骤PAGEREF_Toc272238416\h4HYPERLINK\l"_Toc272238417"1．1.2FTTH&EPONPAGEREF_Toc272238417\h6HYPERLINK\l"_Toc272238418"1．1．2．1FTTHPAGEREF_Toc272238418\h6HYPERLINK\l"_Toc272238419"1．1．2．2EPONPAGEREF_Toc272238419\h7HYPERLINK\l"_Toc272238420"1．1.3IP地址PAGEREF_Toc272238420\h9HYPERLINK\l"_Toc272238421"1．1.4网络常用命令PAGEREF_Toc272238421\h10HYPERLINK\l"_Toc272238422"1．1.4.1IPConfigPAGEREF_Toc272238422\h10HYPERLINK\l"_Toc272238423"1．1.4.2PingPAGEREF_Toc272238423\h11HYPERLINK\l"_Toc272238424"1．1.4.3TracertPAGEREF_Toc272238424\h12HYPERLINK\l"_Toc272238425"1．2拨号软件安装PAGEREF_Toc272238425\h12HYPERLINK\l"_Toc272238426"1．2．1星空极速拨号软件，以在WINDOWSXP系统下安装为例PAGEREF_Toc272238426\h12HYPERLINK\l"_Toc272238427"1．2．2WINDOWSXP/WINDOWS2003简体中文版系统设置宽带拨号连接的步骤：PAGEREF_Toc272238427\h15HYPERLINK\l"_Toc272238428"1．2．3Vista系统设置宽带拔号连接的步骤PAGEREF_Toc272238428\h18HYPERLINK\l"_Toc272238429"二、宽带业务PAGEREF_Toc272238429\h23HYPERLINK\l"_Toc272238430"2.110000固网宽带客服预处理操作工程PAGEREF_Toc272238430\h23HYPERLINK\l"_Toc272238431"2．2ADSL宽带预处理指引PAGEREF_Toc272238431\h23HYPERLINK\l"_Toc272238432"2.2.1无法上网PAGEREF_Toc272238432\h25HYPERLINK\l"_Toc272238433"2.1.1.1错误代码PAGEREF_Toc272238433\h25HYPERLINK\l"_Toc272238434"2.1.1.1.1错误619PAGEREF_Toc272238434\h25HYPERLINK\l"_Toc272238435"2.1.1.1.2错误678PAGEREF_Toc272238435\h26HYPERLINK\l"_Toc272238436"2.1.1.1.3错误691/错误629/错误635PAGEREF_Toc272238436\h27HYPERLINK\l"_Toc272238437"
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