一、基本概念：战略与战略规划企业战略应具备以下特征：战略规划就是在企业目标、能力和不断变化的环境之间发展和保持某种战略适应性的过程。其步骤包括：战略计划强调企业组织的整体性而不仅限于市场营销一个方面，但它二、战略计划过程（3）企业使命的界定方法（1）企业的主要营销目标盈利能力、销售增长、市场份额的提高、产品创新等3、安排业务组合（2）战略业务单位的评价对各战略业务单位的经营效益加以分析、评价，以便确定各单位是应当发展，还是维持、减少或淘汰。4、制定新业务计划—选择可用战略（2）一体化—在关联的业务机构寻求可用资源以为己用，减少竞争，实现规模经济（3）多元化—内外资源兼用，扩大市场范围与行业范围特点：基本用途不同，市场关联性较强，可以利用原来的分销渠道销售新产品。*调研*分析市场机会*设计营销战略*计划营销方案*组织、执行、控制1、调研—调查与预测分析市场机会：市场机会与企业的使命目标是否一致；企业有无利用市场机会的资源条件；是否有利于发挥企业的差别优势。3、设计营销战略4、设计营销策略4P’SMarketingMix5、管理市场营销活动