第十章项目风险管理大学毕业10年，小张奉同学之命组织一次老同学聚会。他进行了细致周密的谋划，但他仍担心完成不了大家托付他的任务。请你帮他分析一下可能导致这个项目失败的因素有那些？IT项目比一次同学聚会要复杂，它的风险有哪些10.1项目风险管理的重要性利用科学的方法去识别风险、评价风险并设计、实施有效的方法去控制风险的过程，就是风险管理过程。风险管理涉及的主要过程包括：风险管理计划编制：决定如何采取和计划一个项目的风险管理活动。风险识别：包含确定哪种风险可能影响一个项目，并将各风险的特征归档；风险定性分析：对项目风险和条件进行定性分析，将它们对项目可能产生的影响进行排序。风险定量分析：测量风险出现的概率和结果，并评估它们对项目的影响。量化风险的工具和技术包括：预期货币价值、风险因子计算、PERT估计、模拟和专家判断风险应对计划编制：包括采取措施增大机会和制定应对威胁的措施风险监控：在项目的整个生命周期中，监视残余风险、识别新风险，执行降低风险计划，以及评价这些工作的有效性。风险管理过程是一个反复迭代的过程10.2风险管理计划编制10.3IT项目风险的一般来源项目风险是指潜在的预算、进度、人力(工作人员及组织)、资源、客户、及需求等方面的问题以及它们对软件项目的影响。如果项目风险变成现实，有可能会拖延项目的进度，且增加项目的成本。技术风险是指潜在的设计、实现、接口、验证、和维护等方面的问题。此外，规约的二义性、技术的不确定性、陈旧的技术、及“先进的”技术也是风险因素。技术风险的发生是因为问题比我们所设想的更加难以解决。10.4风险识别头脑风暴法德尔菲法访谈与调查问卷SWOT分析法其他风险识别的技术：检查表：基于以前项目中所遇到的风险，给出了了解当前项目风险的模板。图解手段因—果图或鱼骨图：有助于从根由追踪问题。参见“质量管理”部分流程图：反映系统内部各要素之间如何相互联系。影响图：表示决策问题，反映出一些必要的要素。风险识别的输出：已经识别的项目风险事件触发器或风险征兆10.5风险定性分析风险核对识别表定性分析——软件开发各阶段的风险实施阶段收尾阶段项目风险衡量——风险概率表项目风险衡量——问卷调查项目风险衡量——风险影响表项目风险衡量——风险排序表10.6风险定量分析10.6.1决策树和期望货币值使用EMV有助于计算所有可能的结果和他们发生的概率，从而减少了过度追求激进或者保守的倾向。10.6.2模拟10.7风险应对计划编制10.8风险监督与控制10.9使用软件辅助项目风险管理