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危机的定义危机的特征有成就的危机干预工作者的特征危机干预受偏见影响的假设基本危机理论:林德曼危机干预六步法第一步确定问题第二步保证求助者安全第三步给予支持第四步提出并验证可变通的应对方式第五步帮助被援助者制定计划第六步取得承诺危机干预模式保护好你自己具有心理咨询技术的一些专业的技巧心理援助者所具备的条件你在灾区能做的工作关注丧亲的孩子支持性团体CISD:危机事件压力报告第二阶段:讲述事实第三阶段:交流感受第四阶段:面对自己第五阶段:提供支持第六阶段:调整安排中国社会工作协会志愿者工作委员会