第1章管理学概述一、选择题1．对企业资源进行计划、组织、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为。A.管理B.组织C.战略计划D.激励2．管理人员通过一系列基本管理职能来实现组织目标，不属于管理职能范畴的是。A.组织B.控制C.领导D.经营3．明茨伯格认为管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入。A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.管理角色4．管理的控制职能主要由哪一类管理人员执行。A.高层管理人员B.中层管理人员C.基层第一线管理人员D.以上均是5．管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演的角色是以下哪一方面的。A.信息情报方面B.决策方面C.人际关系方面D.业务经营方面6．对基层业务管理人员而言，其管理技能侧重于。A.技术技能B.财务技能C.谈判技能D.营销技能7．某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是。A.工长B.总经理C.领班D.车间主任8．管理的二重性是指。A.艺术性与科学性B.基础性与边缘性C.自然属性与社会属性D.普遍性与重要性9．中层管理人员的主要工作是。A.战略管理B.现场管理C.组织协调D.开拓创新10．在特定工作领域内运用技术、工具、方法等的能力称为。A.人际关系技能B.技术技能C.形成概念的技能D.上述均不是二、判断题1．管理人员有必要使自己成为某领域的技术专家，这样才能与组织成员进行有效的沟通，并实施有效的管理。（）2．仅靠书本就可以掌握管理学。（）3．管理学既具有科学性又具有艺术性。（）4．管理学被称为软科学是因为它不像技术那样对生产有用。（）5．概念技能成为所有成功管理工作中最为重要的技能。（）三、简答题1．简述各种管理职能的表现形式及相互关系是什么？2．管理者扮演的角色有哪些？必须具备哪些技能？3．怎样理解管理既是一门科学，又是一门艺术的含义？4．请从管理组织层和管理专业领域两方面给管理人员分类。5．简述管理学的研究对象和研究方法。四、论述题1．联系实际论述掌握管理二重性的重大现实意义。2．列举并阐述管理人员的角色类型，并列举实例。3．如何理解非正式组织的作用？一、单项选择题1.下面属于一般环境的是（）。A.供应商B.替代品威胁C.组织管理状况D.政治环境2.下面属于组织内部环境的是（）。A.供应商B.替代品威胁C.组织管理状况D.政治环境3.下面属于特殊环境的是（）。A.政治环境B.经济环境C.组织管理状况D.供应商4.经济环境包括（）。A.科技发展水平B.社会经济结构C.经济法律D.科技体制5.自然环境包括（）。A.人口规模B.人口结构C.地理位置状况D.社会风气6.外部环境主要由一般环境与（）构成。A.宏观环境B.特殊环境C.组织文化D.组织结构7.社会环境包括（）。A.科技体制B.人口结构C.社会经济结构D.生态环境8.外部环境对组织的影响是（）。A.短期的B.直接的C.间接的D.有利的二、多项选择题1．影响组织的外部环境实质上是一个（）多维结构系统。A.稳定的B.多层次的C.复杂的D.多主体的E.不断发展的2．宏观环境包括（）。A.政治环境B.管制机构C.法律环境D.战略同盟伙伴E.科技环境3．微观环境包括()。A.政治环境B.管制机构C.法律环境D.战略同盟伙伴E.供应商4．组织内部环境包括（）。A.战略同盟伙伴B.组织管理状况C.顾客D.竞争者E.组织资源5．在（）情况下，供应商有较强的讨价还价的能力。A.供应商的产品有差别B.供应商供应的行业重要C.供应商须与替代品竞争D.供应商的产品无差别E.供应商供应的行业无关重要6．在（）情况下，购买商有较强的讨价还价的能力。A.购买商的行业转换成本低B.购买商的行业转换成本高C.购买商的利润低D.购买商的利润高E.购买商的集中程度高7．在（）情况下，现有企业之间的竞争会变得很激烈。A.行业的产品没有差别B.没有行业转换成本C.行业增长缓慢D.有众多竞争者E.行业有较低的固定成本8．决定新加入者进入障碍大小的因素有（）。A.规模经济B.资金需求C.产品差异优势D.转换成本E.销售渠道三、判断题1．一般环境对组织的影响是直接的、长期的、潜在的。（）2．管理的基本问题就是要在应付变动的外部环境中进行有效的资源配置。（）3．以空间为坐标，可将外部环境分为宏观环境、微观环境和组织内部环境。（）4．外部环境影响和制约组织管理工作的质量和效益。（）5．环境变动是多种因素作用的结果，环境的变动是有规律的。（）6．任务环境对组织的影响特性表现为间接的、潜在的。（）7．外部环境是组织可以控