目录一、信息服务与知识服务信息与知识信息服务与知识服务知识服务举例二、规模化的知识服务将成为图书馆核心能力的评价标准图书馆的核心能力的发展：拥有的文献信息资源信息资源管理能力知识服务能力…图书馆开展规模化知识服务的特点：通过各种方式拥有广泛的信息资源是进行知识服务的基础；建立高效开放的信息资源管理系统是进行知识服务的保证；提高信息服务的知识含量是进行知识服务的发展方向。知识服务的运营模式基于分析和基于内容的参考咨询服务。专业化信息服务模式。个性化信息服务模式。以信息服务为基础向知识服务转变智能化手段挖掘蕴藏于大量显性信息当中的隐性知识直接提供显性知识信息开发网络化知识元数据库开发专业知识库和知识仓库开发专业知识库和知识仓库针对人们的需求提供解决具体问题的方案三、CNKI工程与网络化、数字化、规模化的知识服务CNKI知识信息资源知识挖掘与知识服务技术交互式知识服务平台四、基于CNKI的图书馆知识服务项目基于CNKI的图书馆知识服务项目基于CNKI的图书馆知识服务项目欢迎各位专家批评指正！