心理動力理論人格發展依照性心理發展階段，強調兒童期是人格發展關鍵階段。Erikson’s心理社會發展認知發展與訊息處理Piaget’s結構認知理論適應→是個人有能力改變或因著環境而調整，有兩種類別：同化：將訊息納入原有基模，修正從外界取得的新資訊調整：改變既有思考模式或基模，以迎合從外界所取得的新資訊組織：將任何得到的訊息整理出一個系統，使之具有條理認知發展的階段：PDP原則Parallel-DistributedProcessing資訊處理過程的一連串階段資訊處理的主要功能學習，觀念聯想包括三個基礎因素：（a）連續性（continuity）（b）相似性（similarity）（c）重複性（repetition）※重要的學習理論：（a）古典及操作學習論（b）社會學習論社會學習理論記憶，四個階段處理訊息：（a）登錄（registration）（b）複誦（rehearsal）（c）保留（retention）（d）回憶（recall）三種記憶：（a）瞬間記憶（immediatememory）（b）短期記憶（short-termmemory）（c）長期記憶（long-termmemory）另外，還有近期記憶（recentmemory）和遠期記憶（remotememory）記憶連結的影像與資訊處理過程理解力：與表達有關。失語症（aphasia）是一種理解力語言表達有缺陷的疾病。包括兩種：（a）感官失語症（sensoryaphasia）（b）動作失語症（motoraphasia）推理與判斷問題解決的障礙因素：（a）固著（rigidity）（b）使用無關訊息來思考問題兩個名詞：（a）嘗試錯誤（trialanderror）：一種解決問題的策略（b）抽象能力（abstraction）：有能力了解象徵性意義溝通，人的溝通包含四個要素：（a）訊息的來源（b）訓息本身（c）訊息傳遞的管道（d）訊息接收者態度與情緒態度態度改變的理論社會工作者能運用的是學習辨識，分辨情感、情緒，指的是長期情緒狀態。心情（Affect）為立即短暫性狀態，並了解適當表達之時機與場合。社會認知及規範社會認知會影響個人的自我感受、社會能力的自我評估、與行為控制能力的自我評估。重要社會行為的引發是因為人類與生俱來所擁有想要控制環境的需求—動機能力。能力指個人有能力與環境有效的互動；人類產生動機的目的在於引發個人的自我效能。