消费者行为学14薛.ppt
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家庭与消费者购买行为内容介绍家庭与住户一、家庭与住户的含义二、家庭的功能*三、家庭与其他社会群体的区别四、现代家庭的发展及分布家庭生命周期与家庭人员角色一、家庭生命周期*(一)传统的家庭生命周期划分为5个阶段:单身阶段新婚阶段满巢阶段空巢阶段解体阶段(二)修正了的家庭生命周期一种普遍的现象是非家庭型住户,即由独身者或没有血缘或婚姻关系的个体等组成的住户的大量涌现。非家庭住户主要包括四类:未婚同居者、无小孩的离婚者、年轻的单身独居者、鳏寡独居者。相对于家庭型住户,非家庭型住户在消费上会呈现出新的特点。二、家庭人员角色家庭购买决策*一、家庭决策方式*二、影响家庭决策方式的因素除此之外,还包括文化和亚文化角色专门化(角色分工)家庭决策的阶段个人特征介入程度及产品特点三、孩子在家庭决策中的作用四、决策冲突及其解决五、家庭决策与营销策略家庭变化趋势及其影响一、家庭规模的缩小原因:计划生育、社会观念的改变、城市化发展、离婚率上升导致家庭规模变小。营销影响:对住房、家电、食品、电话、家居用品、服务、旅游等产品的营销产生深远的影响。二、夫妻角色的变化原因:“男主外,女主内”观念的改变。职业女性的增多。女性对家庭财务贡献力度的增加。营销影响:对于很多家庭用品和很多家务劳动,男性是一个很有吸引力的市场。三、结婚年龄的推迟和离异家庭的增多结婚年龄推迟的影响:越来越多的人过独居生活。生育率的下降。使年轻男女有更多时间去参加学习、培训和进行“自我投资”。离婚率的上升和单亲家庭的增多:对工作和托幼服务、家政服务的要求比较特殊。本章重点思考题