目录第一部分：荆州地区推销环境分析.....................................1一、人口环境分析...............................................1二、经济环境分析...............................................1三、推销渠道分析...............................................1第二部分：手机产品基础知识.........................................1一、产品特征...................................................1二、产品基本介绍...............................................21、青花瓷的灵感.............................................22、动感卡布奇诺.............................................23、忆江南的故事.............................................2第三部分：导购流程和技巧...........................................3一、营业员导购理念.............................................3二、把握顾客需求的要点.........................................31.了解客户需求的项目：......................................32.了解顾客需求的方法：......................................3三、赢取顾客的关键7个步骤.....................................3四、把握成交技巧...............................................4第四部分：促销案例.................................................4店堂销售过程：.................................................4步步高音乐手机荆州推销设计第一部分：荆州地区推销环境分析一、人口环境分析荆州市人口总量截止2011年初有5，691，707人，其中荆州市荆州区有人口60多万，荆州市沙市区有人口60万左右，0-14岁人口占16.60%，14-60岁70.14%人口占60岁及以上人口占13.26%，其中65岁及以上人口占8.87%。每十万人中具有大学文化程度的人为8930人，具有高中文化程度的人为14032人；具有初中文化程度的人为38788人；具有小学文化程度的人为26779人。二、经济环境分析荆州市2011年上半年经济形势通报会传出消息:荆州市上半年实现国内生产总值(GDP)439.84亿元,增长13.7%.全市经济运行良好,继续保持平稳较快增长。上半年全市完成财政收入51.08亿元,同比增长36.4%,其中一般预算收入24.29亿元,同比增长34.9%.税收收入34.69亿元,同比增长23.8%,税收占财政收入的比重为68%.上半年全市金融机构人民币存款为1178.32亿元,比年初增加141.2亿元。城乡居民储蓄存款为816.6亿元,比年初增加96.8亿元。全市金融机构人民币贷款余额511.2亿元,比年初增加63.81亿元。三、推销渠道分析直销渠道主要包括自建销售网络、家电连锁商场（国美、苏宁、永乐、大中等）、手机连锁销售店（中复、迪信通、中域等）、电子商城（赛博、太平洋等）、大型超市（家乐福、沃尔玛、华联、物美或当地大超市等）、移动运营商营业厅、手机商城、手机一条街或通信专卖街、小型手机专卖店（只卖手机的小店，主要在县城、集镇）等。第二部分：手机产品基础知识一、产品特征步步高音乐手机致力于为消费者打造专业级完美音质，产品引入BBE音频增强和复原技术、SRS（SoundRetrievalSystem）声场还原技术以及YAMAHA的Non-clip放破音技术等,音乐解决方案和专利技术，并联合MTV为消费者提供国际化、专祷囊衾痔逖椋褂没г诩虻ァ⒆?在的产品使用和音质体验中充分领略阳光、自由自在的生活方式带来的快乐。步步高作为最早专注音乐手机研发的企业，旗下产品一直以来都是音乐手机的代表，如今无论从做工还是性能上都相当成熟，尤其是在采用了欧胜（Wolfson）音频处理芯片后，音质方