会计学一、管理(guǎnlǐ)发展三阶段论★企业的兴衰成败完全取决于经营者的个人(gèrén)素质：1、决策能力2、指挥能力3、凝聚人的个人(gèrén)魅力4、良好的感觉和直觉★科学管理的特点：1、理论把人假设为经济人2、一切从效率出发，将人和机器结合成高效率的整体(zhěngtǐ)3、劳动分工细化4、严格的纪律，重奖重罚★文化管理是指1、“以人为本”的“社会人”管理阶段2、重视感情和价值在管理中的运用3、将企业的价值灌输到员工的思想意识中4、为他们提供宽松的发展空间(kōngjiān)，激发他们的主观能动性、对工作的热情和创造力，来实现超越制度管理的飞跃★文化管理突显出来，其必然性因为：1、经济人的假设逐渐脱离了实际2、知识经济的浪潮(làngcháo)3、企业竞争由生产力竞争转变为服务竞争4、经济全球化潮流★人本管理的四大理念：1.感恩2.善念3.宽容(kuānróng)4.快乐二、领导(lǐnɡdǎo)定义的演变摩尔(móěr)孔茨和欧唐奈尔伯克(bókè)三、领导(lǐnɡdǎo)不同于管理4、领导的范畴绝对比管理大。管理的范畴是划定(huádìnɡ)的，而领导的范畴是无限的所以，现在有所谓“360度反馈”★领导与管理(guǎnlǐ)的区别四、领导(lǐnɡdǎo)学的演进1、不确定性更加(gènjiā)突出★21世纪现代人到底(dàodǐ)要什么？五、企业教练(jiàoliàn)---领导力革命★何谓企业(qǐyè)教练★企业教练(jiàoliàn)的作用★现代(xiàndài)领导力的本质★三维领导力★人本思想(sīxiǎng)★人本技术(jìshù)１你是一个完美主义者欲望特质(tèzhì)：追求完美深层恐惧：受谴责深层渴望：正确基本困思：我若不完美，就没有人会爱我主要特征：原则性、不易妥协、常说"应该"及"不应该"、黑白分明、对自己和别人要求甚高、追求完美、不断改进、感情世界薄弱生活风格：爱劝勉教导，逃避表达忿怒，相信自己每天有干不完的事２你是一个给予者欲望特质：追求服侍(fúshi)深层恐惧：没有人爱深层渴望：被人爱基本困思：我若不帮助人，就没有人会爱我主要特征：渴望别人的爱或良好关系、甘愿迁就他人、以人为本、要别人觉得需要自己、常忽略自己生活风格：爱报告事实，逃避被帮助，忙于助人，否认问题存在３你是一个实践者欲望特质：追求成就深层恐惧：被排斥、不被接纳深层渴望：被认同、赞赏基本困思：我若没有成就，就没有人会爱我主要特征：强烈好胜心,喜欢权威,常与别人比较,以成就衡量自己的价值高低,着重形象,工作狂,惧怕表达内心(nèixīn)感受生活风格：爱诉说自己成就，逃避失败，按着长远目标过活４你是一个浪漫主义者欲望特质：追求独特深层恐惧：我是谁深层渴望：独特、与别不同基本困思：我若不是独特的，就没有人会爱我主要特征：情绪化,追求浪漫,惧怕被人拒绝,觉得别人不明白自己,强烈占有欲,我行我素生活(shēnghuó)风格：爱讲不开心的事，易忧郁、妒忌，生活(shēnghuó)追寻感觉好。５你是一个观察者欲望特质：追求知识深层恐惧：深层恐惧深层渴望：知道、理解基本困思：我若没有知识，就没有人会爱我主要特征(tèzhēng)：冷眼看世界,抽离情感,喜欢思考分析,要知很多,但缺乏行动,对物质生活要求不高,喜欢精神生活,不善表达内心感受生活风格：爱观察、批评，把自己抽离，每天有看不完的书。６你是一个质问者欲望特质：追求忠心深层恐惧：缺乏安全感深层渴望：安稳、有保障基本困思：我若不顺从，就没有人会爱我。主要特征：做事小心谨慎,不轻易相信(xiāngxìn)别人,多疑虑,喜欢群体生活,为别人做事尽心尽力,不喜欢受人注视,安于现状,不喜转换新环境生活风格：爱平和讨论，惧怕权威，传统可给予安全感，害怕成就、逃避问题７你是一个享乐主义者欲望特质：追求(zhuīqiú)快乐深层恐惧：被剥削、束缚深层渴望：好玩、开心基本困思：我若不带来欢乐，就没有人会爱我主要特征：乐观,要新鲜感,追上潮流,不喜承受压力,怕负面情绪生活风格：爱讲自己经验，喜欢制造开心，人生有太多开心的事情等着他８你是一个支配者欲望特质：追求权力(quánlì)深层恐惧：屈服于人深层渴望：控制掌握一切基本困思：我若没有权力(quánlì)，就没有人会爱我主要特征：追求权力(quánlì),讲求实力,不靠他人,有正义感,要话事,喜欢做大事生活风格：爱命令，说话大声、有威严，报复心理、爱辩论，靠意志来掌管生活９你是一个媒介者欲望特质：追求和平深层恐惧：怕纷争、冲突深层渴望：和洽相处(xiāngchǔ)基本困思：我若不和善，就没有人会爱我主要特征：须