外企医疗绩效管理实务操作方案普尔斯马特会员商店的历史绩效管理的流程绩效管理的作用PerformanceManagement：AProgressReport，？HarvardBusinessReviewHEWITT1994调查第一单元员工的目标从哪里来目标的要求SMART衡量指标定量衡量指标定性衡量指标总结制定目标步骤目标设定过程举例：员工草拟收集其他信息草拟业务目标、发展目标理解行为目标主管理解管理目标正式讨论（双向）讨论业务目标、发展目标检查行为目标的理解主管检查管理目标的理解修订存档员工修订目标双方签字存档主管提交到HR目标的周期根据企业和工种可以为3个月到1年第二单元：实施目标第三单元评估评估方法MBO例子：技术支持BARS例子：客服关系BARS例子：客服关系关键事件法评估步骤360度考核等级的设定评估结果分布第四单元固定工资与浮动工资的比率评估之后业绩滑坡的职工PIP结果PIP适用于哪些员工绩效考核的内容绩效考核的权重哪些方面涉及权重普尔斯马特的绩效考核谢谢大家！