门店经理职责.ppt
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门店经理职责法国工程师林格曼曾经设计了一个引人深思的拉绳试验:把被试验者分成一人组、二人组、三人组和八人组,要求各组用尽全力拉绳,同时用灵敏度很高的测力器分别测量其拉力。结果,二人组的拉力只是单独拉绳时二人拉力总和的95%;三人组的拉力只是单独拉绳时八人拉力总和的49%。这个结果对于如何挖掘人的潜力,搞好人力资源管理,很有研究价值。“拉绳试验”中出现“1+1〈2”的情况,明摆着是有人没有竭尽全力。这说明人有与生俱来的惰性,单抢匹马地独立操作,就竭尽全力;到了一个集体,则把责任悄然分解到其它人身上。社会心理学研究认为,这是集体工作时存在的一个普遍特征,并概括为“社会浪费”。人的潜力极限需要刺激,而最长效、最管用的刺激手段,莫过于建立人尽其才、人尽其力的激励机制。责任越具体,人的潜力发挥得越充分,耍滑头的人越少,用真劲的人发展的空间越大。这样,既能在人力资源管理上控潜节能,又可让“南郭先生”无法滥竽充数混日子,最大限度地减少“社会浪费”。经理的八大职责技能第一项:目标业绩第二项:上传下达公司规章制度二手房按揭贷款风险虚报成交价引起的风险产权不清导致纠纷伪造签名的风险房源保管风险服务协议风险随意承诺的风险客户道德风险经纪人道德风险二手房按揭贷款风险3.产权不清导致纠纷4.伪造签名的风险5.房源保管风险6.服务协议风险7.随意承诺风险的风险8.客户道德风险8.客户道德风险9.经纪人道德风险第十五项:大局意识良好的心态是必不可少的!素质排行榜作为管理者的您,做到了吗?折纸游戏口耳相传必定有误,眼见为实不定是真。有效与积极的沟通不仅仅是耳朵的责任,它还需要你用到:一颗客观、冷静的心。沟通技巧人力资源与团队激励如何成为激励型管理者?如何成为激励型管理者?你经常观察员工,同他们交谈并倾听他们的意见吗?你有清晰的能鼓舞员工获得良好成绩的未来远景吗?你信任员工、赞成他们的目标,给他们自主权吗?你奖励绩效良好、反馈并鼓励员工吗?你能公平对待员工、理解员工,并尽最大努力满足他们的需求吗?你所有的员工都为质量充满热情吗?在团队里他们都工作出色吗?你的生产系统能在最短的时间内以最低的成本生产最佳的产品吗?你的员工尊重你吗?正直是你突出特点吗?最近,你对做过的或未做的事感到内疚吗?你心态平和吗?管理十不要一名优秀的主管应该德才兼备,就像一颗钻石,具有各种层面,层面越多,钻石越有光彩!谢谢!