深圳市场调查：如何进行创造性调研-上书房信息咨询（完整版）实用资料(可以直接使用，可编辑完整版实用资料，欢迎下载）深圳市场调查:如何进行创造性调研我们一直认为市场调研是一个动态的过程,虽然有科学的程式化的步骤,但任何环节都需要创意的帮助。在市场调研的发展过程中,出现过大量的经典案例,无一例外地是富有创造性的调研。本世纪40年代,美国速溶咖啡投入市场后,销路不畅。厂家请调研专家进行研究。先是用访问问卷直接询问,很多被访的家庭主妇回答说,不愿选购速溶咖啡是因为不喜欢速溶咖啡的味道。调研的新问题出现了:速溶咖啡的味道不像豆制的咖啡味道吗?在试饮中,主妇们却大多辨认不出速溶咖啡和豆制咖啡的味道有什么不同。这说明,主妇们不选购速溶咖啡的原因不是味道问题而是心理因素导致。为了找出这个心理因素,研究人员设计出两张几乎相同的购物清单,唯一的区别在于两者上面写了不同咖啡。然后把清单分给两组可比性的家庭主妇,要求她们评价清单持有人的特征。结果差异非常显著:读了含有速溶咖啡购物单的被访者绝大多数认为,按照这张购物单买东西的家庭主妇是个懒惰、差劲、浪费、蹩脚的妻子,并且安排不好自己的计划;而看到含有豆制咖啡购物单的被访者则认为,按照这个购物单购物的家庭主妇是勤俭、称职的妻子。由此可见,当时的美国妇女存在一个共识:作为家庭主妇,担负繁重的家务劳动乃是一种天职,任何企图逃避或减轻这种劳动的行为都应该遭到谴责。速溶咖啡之所以受到冷落,问题并不在于自身,而是家庭主妇不愿让人非议,想要努力保持社会所认定的完美形象。谜底揭开以后,厂家首先对产品包装做了相应的修改,比如使密封十分牢固,启开时比较费力,这就在一定程度上打消了顾客因为用新产品省事而造成的心理压力。在广告中也不再强调简便的特点,而是宣传速溶咖啡同豆制咖啡一样醇香、美味。很快,速溶咖啡销路大增,成为西方世界最受欢迎的咖啡。有趣的是,在1970年,有人重复这一研究,发现同速溶咖啡相连的污名已经消失,人们已经普遍接受了简便物品的优点,说明消费动机和观念随着社会情势的变化而变化。速溶咖啡调研案的成功,主要是因为研究人员创造性地发现家庭主妇不愿意购买速溶咖啡的原因。这种深层次的原因,单靠信息收集和直接访问是不能发现的,我们必须依靠创造性的思维能力。1998年,我们为大连珍奥核酸创作了一个成功的广告运动“三十八位诺贝尔奖获得者和大连人”,也是一个调研需要创造性的好例子。在二手资料收集中,我们了解了核酸的历史,而且知道了有人因为研究核酸而获诺贝尔奖。问题的关键是,我们能创造性地把两者结合起来,并作为一个广告运动的主题。有了这种假设的结合,就能指导研究人员深入发掘更多信息,然后才能发现这样的获奖者有38位,才能实施消费者研究,证明消费者对广告主题的良好反响。市场调研的创造性思维,不能仅仅在调研开始前的头脑风暴会上绽现,而应该贯穿于整个调研设计和实施过程中。有创意的调研人员,总是能十分敏感地抓住那些有价值的信息,不让它们失之交臂,抓住它们,并深入挖掘它们。创造性调研的特点之一是,根据调研中发现的有价值的信息,提出一个很有创意的假设,然后运用各种调研方法进一步证明这种假设是否确实存在。创造性调研的特点之二是,采用准确、直接的调研新手段、新方法。这一点,市场创始人帕林,就给我们树立了很好的榜样。科技的发展,已经赋予调研人员更多的创新机会,、电脑、有钱电视,以及其它先进设备,使得声音、图像的形成、传输、修改更为方便,调研测试也更加快捷。我们在为企业设计卡通形象时,就让设计人员在控制室内根据消费者意见立即修改设计,并当场再测试,效率很高。当然,调研方法的创新,借助先进设备是次要的,主要依然要靠调研人员的思维和观念。我们在对客户进行企业内部调研过程中,不仅经常跟随业务员深入市场第一线,而且悄悄跟踪观察业务员一天的工作,这样能十分迅速有效地了解营销中的一些问题。我们还经常参加企业的招聘会,有时是作为招聘者与应聘者见面,了解应聘者对企业的评价和期望;有时装扮成应聘者与企业管理层接触,了解管理层的水平。每次新的尝试都能获取很有阶段的信息,对我们准确有效地发现问题和解决问题提供了大量素材。调研的创造性实际上是市场调研的诸多性质中最有价值的特性,是调研人员营销知识、调研技术、思维能力的综合体现,当然也是有效市场调研最有力的保障。因为有创意的调研总是来自于调研人员对市场的把握、对营销的理解、对调研技法的精通。全世界LED芯片市场调研与分析结果一、全球LED芯片品牌名单汇总台湾LED芯片厂商：晶元光电(Epistar简称：ES、(联诠、元坤，连勇，国联，广镓光电(Huga，新世纪(GenesisPhotonics，华上(ArimaOptoelectronics简称：AOC，泰谷光电(Tekcore，奇力，